Într-o economie dinamică, în care tehnologia avansează extrem de rapid, folosirea instrumentelor digitale și automatizarea proceselor interne reprezintă soluții strategice prin care antreprenorii pot să eficientizeze activitatea din companiile lor. Este însă nevoie de o abordare bine structurată, cu pași clari și obiective precise pentru ca aceste inițiative să genereze rezultate optime pentru fiecare angajat și afacere, în ansamblu. În acest sens, seria #UtilPentruAntreprenori, creată de Pluxee în cadrul platformei IMM Connect, oferă managerilor de IMM-uri recomandări pentru creșterea performanțelor firmelor prin intermediul digitalizării, și nu numai.
Pluxee IMM Connect este o platformă dedicată antreprenorilor și managerilor de IMM-uri, oferindu-le acces la resurse valoroase, analize de specialitate și soluții concrete pentru dezvoltarea afacerilor. Creată de Pluxee, partener global pentru beneficii extrasalariale și soluții pentru creșterea implicării angajaților la locul de muncă, IMM Connect a devenit o comunitate care se concentrează pe asigurarea succesului afacerilor fiecăruia dintre membrii săi.
Pe platforma IMM Connect, antreprenorii au acces gratuit la webinare și workshop-uri, la eBooks și ghiduri practice care îi vor face să înțeleagă mai bine contextul în care își desfășoară activitatea, din punct de vedere economic, social, legislativ sau al inovațiilor tehnologice.
Când și cum să automatizezi procesele interne
Automatizarea proceselor interne și utilizarea eficientă a instrumentelor digitale sunt subiectele dezvoltate în Ghidul digitalizării, una dintre resursele puse la dispoziția antreprenorilor care fac parte din comunitatea Pluxee IMM Connect.
Parcurgând ghidul, ei vor afla că, printre beneficiile pe care automatizarea unora dintre procesele interne le aduce unei afaceri, se numără:
- Reducerea costurilor operaționale;
- Optimizarea timpului prin eliminarea sarcinilor repetitive;
- Reducerea riscului de producere a unor erori.
Toate acestea creează avantaje în fața concurenței și îmbunătățesc experiența angajaților.
Este important însă ca automatizarea să aibă loc în urma unei analize detaliate, astfel încât schimbările să fie făcute în departamentele unde este cea mai mare nevoie de optimizarea proceselor. Conform ghidului, înaintea alegerii activităților care vor fi automatizate, antreprenorii trebuie să identifice procesele ineficiente, pe cele care presupun lucrul cu un volum mare de date și acțiuni repetitive, procedurile care generează întârzieri constante și să pună accent pe procesele ce pot îmbunătăți experiența clienților.
În Ghidul digitalizării, membrii Pluxee IMM Connect vor găsi și un set de recomandări în legătură cu principalii pași care trebuie urmați pentru transformarea digitală a companiilor pe care le conduc.
Totodată, ghidul prezintă exemple de digitalizare în diferite departamente ale unei firme, alături de explicații practice pentru fiecare caz. Digitalizarea poate fi implementată în departamentul financiar, de exemplu, prin introducerea unui sistem de facturare automată, prin soluții de plată online sau gestionarea electronică a cheltuielilor.
Instrumente digitale pentru departamentul de resurse umane
Soluțiile digitale eficientizează activitatea și în departamentul de resurse umane, începând de la procesul de recrutare, până la obținerea de feedback din partea angajaților și la modalitățile de fidelizare a acestora.
Gradul de satisfacție a angajaților se poate măsura cu ajutorul The Happiness Index, platforma care folosește neuroștiința și analiza sentimentelor pentru a obține informații despre implicarea echipei și nivelul de fericire a membrilor ei. Instrumente digitale sunt și cardurile Pluxee de beneficii extrasalariale care se încarcă online și sunt conectate la o aplicație mobilă. Angajații se pot bucura și de beneficii flexibile, în funcție de propriile nevoi, prin intermediul platformei de loializare și beneficii pentru angajați, MyBenefits.
Ghidul digitalizării mai oferă sugestii despre digitalizarea departamentelor de call center, IT și de vânzări, precum și explicații despre ce presupune digitalizarea facturilor din 2024 prin sistemul e-Factura.
Comunitatea Pluxee IMM Connect, la dispoziția antreprenorilor care vor să-și crească afacerile
Antreprenorii care își doresc să facă parte din comunitatea Pluxee IMM Connect se pot înscrie gratuit în platformă, completând un formular online. Vor avea apoi acces la Ghidul digitalizării și la toate celelalte resurse și perspective de specialitate disponibile în platformă pentru a-i sprijini să dezvolte companii de succes.