V-ati gandit ca pana si cel mai modest angajat al fimei pe care o conduceti are idei din care firma nu poate avea decat de castigat? Ei, bine, zilele trecute, IBM le-a dat tuturor angajatilor sai posibilitatea de a se exprima in diverse probleme.
Desi rezultatele studiului nu au fost inca interpretate, reprezentantii companiei spera ca WorldJam sa aiba un impact suficient de mare, astfel incat sa fie multiplicat pe scara larga si pentru alte companii.
Programul WorldJam conceput de directorul de strategie al IBM, Michael Wing, a fost construit de un grup de 100 de specialisti, iar cheltuielile au fost probabil de ordinul milioanelor de dolari.
Echipa de specialisti sub conducerea lui Wing a conceput zece intrebari pentru subiectii care urmau sa participe la test, dar nu s-a marginit doar la atat.
Pentru a-l face mai atractiv si mai interesant, au fost incluse jocuri logice care sa stimuleze imaginatia participantilor si un personaj numit Blue, care sa le atraga atentia. Iar cu un software special, numit Babble, utilizatorii se puteau inscrie la liste de discutii.
Datorita schimbarilor intervenite in program, lansarea WorldJam a venit trei luni mai tarziu decat se planificase initial, intregul program fiind conceput intr-o perioada de noua luni.
Echipa de specialisti a propus angajatilor IBM 10 teme esentiale de dezbatere majore pe o perioada de trei zile, folosind in acest scop elemente combinate de discutii, de la linii de chat la sondaje online si buletine electronice.
Subiectele propuse au variat de la cum sa-ti pastrezi angajatii valorosi sau cum sa lucrezi rapid fara a compromite calitatea muncii pana la cum poti gasi un echilibru intre viata de familie si slujba.
“Am ales intrebari care nu cereau implicarea managerilor pentru ca oamenii au dovedit ca pot furniza solutii aplicabile,” a declarat directorul de comuncare al IBM, Jon C. Iwata.
Teoretic, programul s-a adresat tuturor celor 320.000 de angajati ai IBM iar la sfarsitul celor trei zile de brainstorming, aproximativ 52.600 de angajati ai companiei se logasera in programul WorldJam.
Numarul de propuneri si comentarii a fost de peste 6.000. De asemenea, fiecare din participanti a accesat, la randul sau, cinci propuneri facute de altii. Pana la sfarsitul sesiunii, numai 149 de angajati au spus ca vor pune in practica vreuna din sugestiile de pe site.
Sugestiile venite din partea angajatilor au fost care mai realiste, care mai putin realiste. Unul din angajati sugera, de pilda, ca IBM ar putea sa retina mai multi angajati sponsorizand targuri de joburi anuale pentru companii din intreaga lume, asa incat angajatii ar avea posibilitatea de a analiza diverse oportunitati fara a avea probleme cu superiorii.
Nici una dintre idei n-a reusit insa sa se ridice la inaltimea conceptului WorldJam insusi, spun expertii. Proiectul a necesitat o imbinare de tehnologie si management care a depasit cu mult toate celelalte teste anterioare care folosesc Internetul in scopul raspandirii de informatii in interiorul organizatiilor mamut.
Chiar daca nu au fost direct implicati in acest program, managerii de top ai IBM au tratat cu foarte mare seriozitate sedinta virtuala.
Directorul general IBM, Louis Gerstner Jr., chiar a trimis mesaje de incurajare angajatilor pentru a-i determina sa participe la program. Intr-un interviu telefonic, Gerstner a comparat potentialul proiectului WorldJam cu cel al Deep Blue, computerul care l-a invins pe marele sahist Garry Kasparov.
“Astept ca WorldJam sa genereze produse mature,” a spus Gerstner.
Un analist al firmei Meta Group se arata sceptic cu privire la impactul WorldJam, insa un alt director apartinand Basex, o firma ce se ocupa cu studiul comunitatilor online si al managementului cunoasterii, spune ca experimentul a fost mai mult decat fascinant.
“Este un fel de Woodstock al colaborarii online,” a spus Jonathan Spira, care a avut acces la proiect, ca observator. “Este una din rarele ocazii cand folosesc termenul .”
Zeci de idei care au aparut din acest program au fost redactat intr-o forma concisa de catre moderatori si au fost supuse votului pentru a vedea daca au aplicabilitate imediata sau necesita mai multa munca.
Potrivit directorului IBM, WorldJam ar fi un esec daca nu va fi in stare sa gaseasca o modalitate practica de raspandire a informatiei, asa cum a incercat sa simuleze. Creatorul programului, Michael Wing, spera si el ca impactul WorldJam va fi suficient de mare, incat sa fie multiplicat si pentru alte companii.