Angajații care lucrează în back office ar trebui să aibă Blackberry ca telefoane de serviciu, pentru a avea acces rapid la mail-uri, în timp ce salariații care iau contact cu clienții ar trebui să aibă iPhone sau Android, pentru că le reflectă un anumit statut, de care lumea încă mai ține cont în România – cel puțin așa spun specialiștii în resurse umane.
Și așa se întâmplă și în practică, de cele mai multe ori – brand managerii, angajații din vânzări sau consultanții au, de regulă, câte un telefon de ultimă generație cu touch screen, în timp ce angajații din departamentele suport – resurse umane sau financiar – au telefoane cu design clasic, cu butoane, de tip Blackberry. Acordate în funcție de nivelul de senioritate.
Diferențele de preț nu sunt foarte mari, iar majoritatea smartphone-urilor sunt accesibile din punct de vedere al prețurilor, însă în alegerea unui telefon pentru angajați criteriile esențiale sunt aplicațiile care pot fi instalate, opțiunile și designul telefonului, precum și necesitățile utilizatorului.
În unele cazuri, cum este exemplul unei companii din sectorul IT cu acționariat local, angajații care lucrează direct cu clienții și furnizorii au posibilitatea de a-și alege modelul de smartphone pe care îl pot folosi în interes de serviciu, însă tipurile de telefoane din care poate alege sunt diferențiate și în funcție de nivelul ierarhic al angajatului: dacă managerul primește un iPhone 4S, un consultant primește un iPhone 3G.
Unele companii țin cont și de generația din care fac parte angajații. Spre exemplu, unii angajați din generația Y (născuți după 1980), recunoscuți pentru pasiunea pentru gadgeturi și pentru faptul că petrec foarte mult timp pe Facebook de pe telefon, dau check in de pe iPhone chiar și când ajung la serviciu. În schimb, angajații din generația X, care au vârste cuprinse între 40 și 50 de ani, sunt mai conservatori, nu prea le plac touch screen-urile și aleg, pe cât se poate, modelele tradiționale de telefon.
Ce părere aveți: ar trebui ca firmele să ofere iPhone, Blackberry sau telefoane cu sistem de operare Android angajaților în funcție de generația din care fac parte? Până la ce nivel ierarhic ar trebui să se acorde telefoane de serviciu ?
Așteptăm opiniile și comentariile dvs. la adelina.mihai@zf.ro, pe http://www.zf.ro/profesii/ sau pe pagina de Facebook a ZF