Interviu in exclusivitate cu Dave Stubbs, vicepresedinte pentru relatiile cu clientii al HP
Gigantul IT american Hewlett-Packard (HP) a lansat anul acesta o campanie agresiva de promovare a conceptului “adaptive enterprise”, care permite companiilor sa isi optimizeze retelele de computere si de imprimare, reducand costurile si crescand productivitatea.
Adaptive Enterprise este o strategie care reduce riscurile pe care compania trebuie sa si le asume, in conditiile in care infrastructura IT este vitala pentru afaceri, a declarat pentru Business High-Tech Dave Stubbs, vicepresedinte al HP insarcinat cu relatiile cu clientii in regiunea EMEA (Europa, Orientul Mijlociu si Africa). Responsabilul HP a avertizat ca exista companii mici si medii care isi ghideaza strategia IT doar dupa deciziile unui singur responsabil, administratorul de sistem, care hotaraste cati bani trebuie cheltuiti, cine trebuie sa fie furnizorul de produse si servicii, ce trebuie facut pentru optimizarea retelelor si reducerea costurilor. Stubbs sustine ca aceasta strategie este de doua ori pierzatoare.
In primul rand, un manager IT, oricat de specialist ar fi si oricata scoala are nu poate stabili dintr-o singura privire necesitatile in materie de computere, imprimante si alte echipamente ale unei companii. Apoi tehnologia evolueaza, lucrurile se schimba, compania creste si asa mai departe. Ce se intampla atunci cand compania are un flux de afaceri neregulat – de exemplu o agentie turistica care in sezon are mii de clienti si in afara lui ramane cu cateva sute? In fine, ce se imtampla in situatie de criza – atunci cand se strica un computer, cand nu merge Internetul, cand comunicatiile dau chix sau aplicatia software abia instalata blocheaza calculatoarele?
Al doilea risc major pentru astfel de situatii este plecarea responsabilului care a pus la punct retelele – situatia prin care probabil ca au trecut multe companii romanesti. “Transformarea europeana si noile oportunitati pe piata muncii vor produce o migratie continua a oamenilor de valoare. Companiile mici si medii se bazeaza pe profesionalismul acestor indivizi. Atunci cand concurenta din UE va fi acerba, pierderea managerului IT poate deveni un factor critic pentru o companie”, a explicat Stubbs.
Majoritatea acestor riscuri si probleme sunt eliminate prin sistemul Adaptive Enterprise, spun responsabilii HP. Expertii companiei evalueaza rapid situatia unei companii, nevoile pe partea de echipament (calculatoare, servere, imprimante) si pe partea software. Ei gasesc cea mai buna solutie, infrastructura IT e adusa la zi, zecile de imprimante raspandite in toate birourile sunt inlocuite su sisteme de printare avansate, serverele sunt mutate in buncarele companiei si asa mai departe. Costurile de mentenanta, timpul irosit pentru probleme minore (de ex. se terminase hartia din imprimanta), problemele cauzate de defectarea infrastructurii – toate acestea devin istorie. HP preia riscul si reduce cheltuielile companiei, iar angajatii pot astfel sa isi desfasoare activitatea la maximum de potential.
Mai mult, pentru companiile strategice, HP a dezvoltat un sistem de plata “pay per use” in care clientul nu este taxat pentru echipamentele sau serviciile neutilizate. Astfel se raspunde problemelor companiilor cu un flux de afaceri care nu este constant, a explicat Dave Stubbs.
dan.dragomir@zf.ro