In urma cu zece ani, un miliardar excentric alegea sa se casatoreasca langa cascada Niagara, iar acest eveniment a insemnat atat de mult pentru el incat, pe parcursul unui deceniu, a pus bazele si a construit, langa celebra cascada, un adevarat oras al casatoriilor, unde se oficiaza nunti si iti poti petrece luna de miere.
Acolo fiinteaza un centru de casatorii, lung ca de la Unirea pana in Romana – o strada nesfarsita pe care stationeaza in permanenta cam cincizeci de limuzine.
“Este un orasel populat de tineri casatoriti, plin de distractii si nebunii”, spune Alin Caraman, directorul singurei companii din Bucuresti care are ca obiect de activitate organizarea nuntilor de la A la Z.
El spune ca s-a inspirat din experienta americana, unde organizarea nuntilor este o adevarata industrie, cand a decis sa infiinteze agentia Bon Mariage, in urma cu jumatate de an.
Acest tip de afacere este in Romania in faza incipienta, dar cei de la Bon Mariage, care au spart gheata, spera ca in urmatorii ani sa se formeze o piata in regula, cu concurenti, iar clientii sa capete incredere in serviciile prestate de agentii.
Caraman crede ca oamenii au tendinta de a evita agentiile, pentru ca romanul crede ca poate organiza intotdeauna singur orice, inclusiv propria nunta.
In strainatate, filozofia este diferita, in sensul “eu fac de aici pana aici, la asta sunt bun si imi canalizez eforturile pe aceste directii”.
La noi predomina prejudecata ca agentiile iti iau multi bani, in loc de ideea dupa care trebuie sa te lasi pe mana celor cu experienta, care sunt platiti exact pentru ce stiu sa faca mai bine.
“La un moment dat, la o nunta este greu sa mergi la sigur cu toate serviciile, pentru ca in spatele fiecaruia sunt capcane; furnizorii nu gandesc, in general, pe termen lung, ci dupa principiul ca o nunta este o singura data – l-am prins, hai sa-l ard”, spune Caraman.
De exemplu, afirma el, mergi la un restaurant, bati palma pe un pret, dar la miezul noptii ti se spune ca s-a terminat programul si ca trebuie sa mai scoti bani din buzunar daca vrei sa fii servit.
Oamenii de la Bon Mariage cred ca au rezolvat problema furnizorilor, alegand dintr-o lunga lista pe cei care au trecut examenul la raportul calitate-pret: “nu pe cei mai ieftini, nici pe cei mai scumpi, ci pe cei mai buni.
Putem face nunti de cinci stele, dar si sa rezolvam cazuri unde omul spune . Totul este ca ei sa fie multumiti, desi ii informam ca la un anume tarif la masa nu vor avea icre negre sau un anume fel de vin”.
Firma isi rezerva dreptul de a controla prestatia furnizorilor. Daca o pereche lasa in totalitate o nunta pe mana Bon Mariage, un om al companiei va sta “pe capul” celor de la restaurant, iar daca un restaurant aâ¬oindoaie vinul” si la prima nunta si la a doua, va fi sters de pe lista recomandata de companie: “Ii taiem de pe lista si nu-i mai incurcam, pentru ca nici ei nu au nevoie de cineva care sa le numere fiecare sticla si sa-i stanjeneasca la mismasuri”.
Caraman spune ca Bon Mariage a primit solicitari pentru organizarea de nunti si din afara Bucurestiului.
Dupa cate stie el, in nici unul din orasele mari nu exista o afacere similara celei pe care a deschis-o in Capitala. Deocamdata, insa, prefera sa se concentreze pe organizarea de nunti in Bucuresti.
Internet si hotline
Faptul ca firma are si o pagina de web ii face pe cei de la Bon Mariage sa primeasca numeroase solicitari din strainatate.
Astfel se naste o adevarata consultare pe Internet; clientii isi transmit sugestiile, iar compania ofera solutii: “ei vor sa gaseasca totul in ordine, pentru ca vin in Romania doar cu o saptamana-doua inainte de nunta”.
Bon Mariage vrea sa transforme aceasta pagina intr-un adevarat ghid al casatoriilor, din care doritorii sa se informeze temeinic despre “muncile” pe care trebuie sa le depuna pentru a trece pragul altarului in conditii cat mai bune.
In plus, insurateii se pot informa si de la un hotline, care ofera informatii non stop despre organizarea fericitului eveniment.
Deocamdata, in jumatate de an, Bon Mariage s-a implicat in organizarea a cateva zeci de nunti si deja sunt multe contacte pentru sezonul de nunti din aprilie-octombrie.
In perioadele de pauza, cand randuielile religioase fac prohibite casatoriile, cei de la Bon Mariage studiaza optiunile clientilor, fac bugete si asteapta ca activitatea lor sa se rodeze indeajuns pentru a-si putea permite si o campanie de publicitate, pe care o gandesc pe unde hertziene sau prin bannere.
De fapt, principala publicitate, spune Caraman, este cea pe care o fac clientii prin aprecierile lor.
El spune ca in jumatate de an de existenta, ceva mai mult de 30% dintre clienti au apelat la serviciile companiei, in urma recomandarilor celorlalti 70%: “Desi mergem uneori pe profit zero sau chiar pe pierdere, in acest moment principalul nostru scop este acela de a atrage clienti buni”.
Directorul de la Bon Mariage spune ca, pornind de la serviciile care sunt solicitate mai des, in timp compania isi va forma departamente speciale.
Deocamdata, exista fotografi si operatori video proprii (la o nunta obisnuita se fac cam 6-8 filme foto), oameni responsabili cu sonorizarea si in scurt timp va aparea si un DJ al firmei.
Cu colaboratori se lucreaza la capitolul alegerii restaurantelor, al inchirierii de limuzine si al procurarii buchetelor festive de flori.
Limuzine, trandafiri si baloane
Cine vrea sa inceapa demersurile pentru o nunta va trebui sa comande mai intai invitatiile. La Bon Mariage, al carui furnizor in domeniu este o firma din Turcia, pretul acestora variaza intre 30 de centi si 1,80 dolari.
Sunt de toate marimile, culorile si uneori au forme insolite – de cutie, de hrisov sau chiar de cec, pentru toate nuntile, de la cele mai modeste pana la cele unde se unesc si averile.
Inchirierea unei limuzine Fairway costa 20 de dolari pe ora, pentru minim patru ore, iar a unei limuzine Lincoln costa 50 de dolari pe ora pentru minim cinci ore.
Limuzina vine “la scara”, cu sofer, aranjamente florale si sampanie in interior. In medie, ea circula doua ore dimineata pentru ceremonia casatoriei civile si trei ore dupa-amiaza, cand se desfasoara celelalte festivitati. Viitorii miri pot comanda torturi de nunta clasice, personalizate, supraetajate, in forma de castel, palarie sau de sticla.
Mireasa poate avea, conform catalogului firmei, un buchet in stil Lady Di sau Carolyn Kennedy. Pentru buchetele de mireasa se prefera de obicei trandafirii albi si galbeni, iar pentru nasa, trandafirii rosii.
Mai nou au devenit frecvente si aranjamentele cu crini imperiali; dezavantajul acestora din urma este insa ca se scutura repede polenul si au un parfum prea puternic. Vara, un buchet de flori ajunge la 350.000-500.000 de lei. In sezonul de iarna, un buchet de mireasa poate costa intre 700.000 de lei si un milion.
In ce priveste tinuta de nunta, rochiile si costumele pot fi comandate sau inchiriate. Deocamdata, din pricina unor superstitii sau din orgoliu, inchirierea acestora nu a avut prea mare succes; “unele mirese prefera sa dea o mie de dolari pe o rochie pe care nu o poarta decat o data in viata”.
Preponderenta clara o au rochiile lungi, simple, fara broderie (aplicatiile manuale inseamna bani in plus).
Desi, in alte parti, este in voga nuanta fildes pentru rochiile de mireasa, in Romania aceasta nuanta nu este deloc agreata. Smochingurile si fracurile nu prea au cautare; de succes se bucura redingotele si lavalierele, iar costumele (bleumarin, gri si mai rar negru) sunt alese dupa principiul aâ¬oil mai port inca o data”.
Piesa de rezistenta in organizarea nuntilor este masa: la un restaurant mediu, decent, tacamul este de 20 de dolari, iar la categoria cinci stele variaza intre 40 si 60 de dolari, unii permitandu-si chiar de 100 de dolari pentru participarea la o masa de nunta.
In functie de preferinta clientului, agentia decoreaza locul petrecerii cu ghirlande de baloane, iar seara organizeaza jocuri de artificii. Pentru gusturile mai subtiri, vara se organizeaza si nunti in corturi, dupa moda americana.
Majoritatea perechilor care vor ca Bon Mariage sa le organizeze nunta sunt in varsta de 25-26 de ani, cele mai varstnice avand in jur de 33 de ani.
Pentru ambianta muzicala este preferata muzica disco sau un rock vechi – in tot cazul, de la muzica anilor ’60 incoace. Manelele sunt mai putin solicitate.
Cat despre niste eventuali lautari cu care sa colaboreze firma, Bon Mariage considera ca “e mai greu sa gasesti un taraf serios de lautari”. Cand exista si invitati din strainatate, DJ-ul alege si melodii din tara de origine a invitatilor.
“Nu au fost clienti nemultumiti de serviciile noastre. Poate ca ii alegem noi pe cei mai finuti si ei nu vor sa ne spuna”, glumeste Caraman.