“Anul 2010 a inceput mult mai optimist, iar clientii sunt mult mai relaxati decat anul trecut”, spune Diana Staicu, country manager al retailerului de mobilier de lux BoConcept. Optimismul este caracteristic de altfel tuturor retailerilor locali de mobila, care, dupa scaderi si de 40% in unele cazuri, asteapta o stabilizare a vanzarilor. Atitudinea pozitiva este determinata si de faptul ca spre deosebire de segmentul mediu, cel mai afectat de criza economica, vanzarile de mobilier de lux nu au scazut atat de dramatic, dupa cum spun comerciantii.
Un lucru este cert: scaderea puternica a puterii de cumparare a determinat migratii intre diferitele segmente de pret. Cei mai castigati au fost retailerii de pe segmentul economic care au strans clienti atat de lux, cat si medii.
Cruda realitate. “Segmentul de lux nu este grav afectat. Desigur ca si aici se vede o reducere, dar cea mai mare lovitura o primeste segmentul mediu. Din zona medie am avut un numar insemnat de clienti ce consumau in 2008 produse de lux fara ca ei sa apartina in realitate acestui segment. Acesti clienti nu au trecut in prezent la produse medii, ci au sarit direct la produse economice, ca de exemplu IKEA sau importuri din China”, este de parere Serban G. Cismarescu, general manager al Innova Interiorism.
Compania a avut anul trecut o cifra de afaceri in scadere cu 40% fata de 2008, ceea ce a marcat revenirea la cifrele anului 2007. Cifrele sunt “ciudat de identice cu cele din 2007”.
“In 2010 estimam ca ne vom situa la acelasi nivel ca in 2009, dar cu o usoara crestere. In 2009 a fost general acceptat ca are loc o prabusire si o inghetare a tuturor vanzarilor si acest lucru a amplificat efectele negative. Chiar si cei care negau la sfarsitul lui 2008 ca este posbil sa se termine incredibilul fenomen cu care se obisnuisera au acceptat in cursul anului 2009 cruda realitate”, a mai spus reprezentantul Innova.
Pentru altii extinderea derulata anul trecut se va vedea in 2010, cand cifra de afaceri s-ar putea dubla pana la circa 3 milioane de euro. Asa estimeaza Diana Staicu de la BoConcept. Insa investitiile s-au facut prin sacrificarea profitului, strategie destul de riscanta intr-un an de criza.
Staicu estimeaza ca piata mobilierului de lux a inregistrat o scadere de cel putin 20-25% anul trecut, corelata cu blocajul din segmentul imobiliar si al pietei, in general.
Retailul total de mobila din Romania a fost estimat la circa 900 de milioane de euro anul trecut, din care segmentul de lux ocupa numai cateva procente.
Cum arata un client de lux. “Adevaratul client de lux are acelasi profil ca pana acum. Diferit este ca in 2008 aveam un procent important de clienti din zona medie care in virtutea cresterii preturilor terenurilor si imobilelor, ei avand cateva proprietati care se multiplicasera ca valoare, pe hartie erau niste oameni bogati. Vazand probabil cum toate aceste proprietati sunt in crestere, ei cumparau mobilier si decoratiuni, si probabil si alte produse ca autoturisme si haine de lux. Odata cu inghetarea pietei imobiliare, tot acest segment a disparut, s-a volatilizat si a ramas exclusiv adevaratul client de lux ce nu depindea de cresterea valorii terenurilor”, spune Cismarescu de la Innova.
Dar chiar si asa, consumatorul de mobila de lux a devenit mai precaut si atent la preturi si la reducerile acordate, iar documentarea in prealabil a devenit o parte importanta a deciziei de cumparare.
“Clientul de lux intotdeauna a fost cumpatat si atent la preturi. Asa cum spunea unul dintre clientii nostri: eu nu am o problema sa cumpar o ciocolata cu 100 de euro, dar trebuie sa-mi explici de ce nu costa la fel ca si cea de la chiosc”, a mai spus reprezentantul Innova.
O tendinta care a caracterizat cumparatorul de mobila de lux a fost cunoasterea exacta a ofertei existente si inclusiv a preturilor, atat de retail, cat si de producator. Un cumparator din magazinele Innova care voia sa cumpere o bucatarie de lux a renuntat dupa o vizita la New York in care a vazut pretul produsului, dar a revenit asupra deciziei, dupa ce a pierdut de mai multe ori pe Bursa.
“Am vrut acum doi ani sa cumpar acest model, dar am aflat pretul in magazinul din New York al producatorului si nu am mai intrebat la intoarcerea in Bucuresti deoarece mi s-a parut ridicol de scump. Dupa ce am pierdut la Bursa de 20 de ori acea bucatarie, am decis acum sa o cumpar. Puteam sa mi-o permit si acum doi ani si mi-o permit si acum, dar in loc sa mi-o cumpar am pus banii la Bursa si uite ca i-am pierdut”, afirma el.
Clientii cheltuie mai putin. Unii retaileri sunt de parere ca numarul clientilor a crescut, dar a scazut valoarea vanzarilor pe client. “A scazut valoarea de vanzare, dar nu as putea spune ca am pierdut clienti, ci dimpotriva. In 2009, comparativ cu 2008 bugetele (consumatorului – n.red.) au scazut si cu 40%”, spune Nicoleta Paraschiv, marketing manager al Rovere Mobili.
BoConcept a simtit in mai mica masura contractia bugetelor consumatorilor, contractie pe care o estimeaza la 15% fata de 2008. Diana Staicu estimeaza pentru 2010 o crestere a valorii medii pe comanda cu cel putin 7%.
Pe de alta parte, reprezentantul Innova spune ca per client nu exista o scadere, ci dimpotriva, “existand insa o scadere a numarului de clienti prin disparitia acelui segment fals de lux. Cismarescu apreciaza ca va fi usor de crescut fata de 2009.
In ceea ce priveste tendintele, albul este anul acesta in topul vanzarilor, culoare care se potriveste cu stilul modern, liniar. “Vorbim de lemn vopsit lucios, in special alb, textile moi cu desene si texturi regulate, tapet monocolor sau ton-sur-ton cu relief sau texturat, dar continua si revenirea la modern”, spune reprezentantul Innova.
Nicoleta Paraschiv de la Rovere Mobili spune ca se merge in continuare pe stilul modern, liniar, minimalist, dar mai nou in tendinte se afla si mobilierul “glamour”. Despre alb vorbeste si Diana Staicu de la BoConcept, dar si despre ocru, turcoaz.
Miruna Ardelean de la Class Living afirma ca se poarta orice, dar se observa o orientare catre stilul japonez. “La primul targ de mobilier din anul acesta de la Köln s-a promovat stilul japonez, prezent prin materialul ecologic si foarte confortabil, dar si stilul retro. Pe parcursul anului 2010, in domeniul amenajarilor interioare se va resim?i o reintoarcere spre familie, spre dorinta de simplificare, spre stilul de viata eco. Produsele sunt speciale, de diferite forme ce servesc functiunile casei. Ca nuante regasim tonuri de gri, bej, maro,verde, mov”, afirma arhitectul Miruna Ardelean, studio coordinator al Class Living.
Cum e pe restul pietei. Retailul de mobila, ca majoritatea domeniilor de consum, s-a prabusit anul trecut pe fondul scaderii puterii de cumparare, al cresterii somajului si al accesului restrictiv la finantare. 2009 este considerat unul dintre cei mai grei ani de dupa 1990, an in care instabilitatea a fost principala problema care a dat dureri de cap managerilor.
Cei mai mari retaileri de pe piata locala, IKEA si Mobexpert, au avut scaderi de 9% , respectiv 21% ale vanzarilor anul trecut. In euro, scaderea vanzarilor Mobexpert a fost de 32%, de la 169 mil. euro in 2008 la 115 mil. euro in 2009. Si alti retaileri precum Lem’s au avut scaderi ale vanzarilor.
Piata locala de mobilier ar putea sa scada cu 5% in 2010 (din punctul de vedere al volumelor vandute), dupa ce anul trecut scaderea a fost estimata de principalii jucatori la 15%.
Alte tendinte care se asteapta sa caracterizeze piata de profil sunt usoare imbunatatiri ale marjelor de profit in conditiile unui control mai bun al costurilor, dar si preluari de fabrici cu probleme. Retailul de mobila ar putea ajunge la circa 910 mil. euro anul acesta, conform estimarilor ZF.