Motivatia de a munci reprezinta o importanta arie de preocupare atat pentru manageri cat si pentru toti cei implicati in a imbunatati implicarea productiva a oamenilor in organizatii.
Motivatia angajatilor determina in mare masura atat calitatea cat si cantitatea muncii pe care acestia o depun. Pentru a lucra bine oamenii trebuie sa fie puternic implicati in munca lor si dornici sa-si atinga anumite scopuri, chiar daca este vorba despre scopuri simple.
Pentru a fi performant angajatul trebuie:
* Sa aiba capacitatea, abilitatea de a-si efectua munca
* Sa fie motivat sa faca munca respectiva
* Sa aiba tot ceea ce este necesar pentru a-si efectua munca
In cazurile de performanta slaba managerii trebuie sa analizeze daca este vorba despre lipsa de resurse, de aptitudini, de cunostinte, de deprinderi, de experienta sau este vorba despre lipsa de motivare.
Atunci cand constata ca performanta slaba se datoreaza motivatiei managerii trebuie sa isi puna urmatoarele intrebari:
Ce determina un anumit comportament al angajatului:
* Dorinta de a-si satisface anumite nevoi, nazuinte, crezuri, expectatii?
sau
* un sistem bine pus la punct de recompense si pedepse?
Raspunsul la aceste intrebari nu este simplu. Oamenii sunt extrem de diferiti iar contextul organizational este diferit de la firma la firma. Dar prin cunoasterea si recunoasterea importantei motivatiei se pot gasi solutii si problemele isi vor gasi rezolvarea.
Pentru a stimula performanta exista trei modalitati de a aborda motivarea:
* Putem considera motivarea ca stare interna si atunci plecam de la faptul ca oamenii au anumite nevoi pe care doresc sa le satisfaca. In procesul de satisfacere a nevoilor omul devine motivat sa depuna efortul necesar.
* Putem considera motivarea si ca proces.
Intr-adevar radacinile motivarii se afla in interiorul individului dar conteaza si procesele de perceptie si gandire individuale.
Oamenii vor decide cat efort sa depuna in munca in functie de perceptia lor in legatura cu cat de echitabil sunt tratati sau ce recompensa se asteapta sa primeasca pentru munca pe care o efectueaza.
* Abordarea motivarii prin incurajare deplaseaza accentul de la nevoile umane si procesele de perceptie si gandire la recompensarea sau sanctionarea comportamentului angajatului in mediul in care lucreaza.
Indiferent de modalitatea de abordare a motivarii, se stie ca oamenii lucreaza pentru a dobandi recompense. Aceste recompense pot fi clasificate ca:
* motivatori intrinseci
* motivatori extrinseci.
* Motivarea intrinseca – provine din recompensarea interna a individului – sunt motivate intrinsec acele activitati care prin insasi realizarea lor ne provoaca satisfactie. Motivatorii intrinseci sunt cei mai eficace.
* Motivarea extrinseca – provine din recompensarea din afara individului – sunt recompensele ulterioare pe care le obtinem ducand la capat anumite activitati. (Exemplu: recompensa baneasca, lauda, recunoasterea publica a meritelor, promovare). Salariul este un motivator extrinsec pentru un angajat.
Recomandari pentru motivarea eficienta a angajatilor
* Utilizati metode adecvate de stimulare – Recompensele trebuie ca intotdeauna sa fie conditionate de realizari;
* Eliminati amenintarile si pedepsele care nu sunt in mod absolut necesare
* Asigurati-va ca realizarea este recunoscuta in mod corespunzator
* Asigurati-le oamenilor un cadru general flexibil si posibilitatea de a alege
* Furnizati sprijin ori de cate ori este nevoie
* Conferiti-le angajatilor responsabilitati
* Incurajati angajatii sa-si stabileasca propriile lor obiective
* Asigurati-va ca angajatii constientizeaza modalitatea prin care sarcinile lor sunt strans legate de obiectivele personale si cele ale organizatiei
* Clarificati asteptarile si asigurati-va ca personalul le-a inteles
* Asigurati o proportie adecvata intre recompensele extrinseci si satisfactia intrinseca
* Elaborati sarcini si creati mediul propice realizarii lor plecand de la necesitatile angajatilor
* Individualizati supravegherea /controlul
* Asigurati feedback relevant si imediat care sa ajute angajatii sa-si imbunatateasca performantele viitoare
* Identificati si sprijiniti eliminarea barierelor in realizarea individuala
* Manifestati incredere in angajati
* Oferiti ocazia angajatilor de a cunoaste experienta implinirii
* Dovediti interesul si cunoasterea pentru fiecare angajat aflat in subordinea dumneavoastra
* Incurajati angajatii sa participe la luarea deciziilor care ii afecteaza
* Creati un climat de incredere si comunicare deschisa
* Minimizati folosirea puterii legale
* Ajutati angajatii sa descopere semnificatia si relevanta muncii lor in termenii rezultatului organizatiei
* Ascultati si rezolvati efectiv nemultumirile angajatilor
* Subliniati si treceti in revista imbunatatirile performantelor, indiferent de marimea lor
* Demonstrati propria dumneavoastra motivare prin atitudine si comportament
* Criticati comportamentul, nu oamenii
* Asigurati-va ca eforturile sunt recompensate prin rezultate
* Incurajati personalul sa se angajeze in activitati inovatoare si competitionale
* Nu credeti ca “imi place” este intotdeauna corelat cu o performanta pozitiva
* Acordati atentie motivatiei pe termen scurt si pe termen lung