Băncile care majorează comisioanele vor pierde clienți, pentru că aceștia se vor duce acolo unde sunt mai bine tratați și au costuri mai mici, a declarat Mișu Negrițoiu, directorul general al ING Bank România.
“Piața bancară locală este foarte competitivă. Rapoartele noastre arată că clienții se duc acolo unde se simt mai bine, unde sunt mai bine tratați, unde au costuri mai mici. Multe comisioane va trebui să scadă pentru că serviciile pe care ca bancă le acorzi clienților sunt mai puține și te costă mai puțin. Serviciile bancare trebuie să te coste mai puțin în România, în continuare”, a spus Negrițoiu, prezent la lansarea unei platforme educative dedicată serviciilor de internet banking.
El a adăugat că platforma ING Bank le va permite clienților să compare serviciile furnizate de bancă cu ale altor jucători de pe piață și să decidă în cunoștință de cauză. Denumit www.ebank-ing.ro, noul site explică produsele și serviciile de internet banking ale ING Bank și cum funcționează acestea.
Prin intermediul secțiunii “e-ducativ”, site-ul prezintă un dicționar de e-banking care include o gamă largă de definiții pentru termenii din domeniu și articole pe teme de internet banking.
De asemenea, platforma prezintă un istoric care să familiarizeze cititorii cu modul în care au evoluat în timp produsele și serviciile de internet banking în secțiunea “e-storic” și, în plus, invită utilizatorii să ofere sugestii sau să lanseze subiecte de discuție prin intermediul secțiunii “e-xprimă-te”.
“Știm că produsele bancare pot fi uneori o ecuație de neînțeles, a cărei complexitate le dă bătăi de cap clienților. Este motivul pentru care ING Bank s-a concentrat mereu pe lansarea de produse inovatoare, ușor de înțeles și de folosit, care să ofere cât mai multă flexibilitate. Dacă recent am lansat versiunea Home’Bank pentru telefoane inteligente și facilitatea Fast Pay pentru cei deja familiarizați cu noile tehnologii, acum lansăm o platformă educativă care detaliază într-un limbaj prietenos produsele, serviciile și terminologia de internet banking. Site-ul www.ebank-ing.ro se adresează celor care doresc să-și simplifice viața și să economisească timpul dedicat administrării finanțelor personale”, a declarat directorul ING Retail Banking Maria-Cristina Matei.