Romtelecom, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața locală de comunicații, a implementat în rețeaua sa de magazine Charisma Retail, o soluție software furnizată de compania TotalSoft, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața locală de aplicații pentru companii. Soluția era deja utilizată și în rețelele de magazine ale Cosmote și Germanos, companii din același grup, controlate de compania elenă OTE. „Pentru aceste branduri, TotalSoft a dezvoltat în Charisma Retail funcționalități care permit un control total al stocurilor și o consolidare a încasărilor la nivelul grupului”, potrivit TotalSoft. Datele furnizate de compania de software arată că operațiunile de integrare ale Romtelecom și Cosmote, care au accelerat de când în fruntea celor doi operatori a fost numit germanul Nikolai Beckers, nu se limitează doar la schimbări în management, ci merg până la nivelul operațiunilor.
„În urma integrării bazelor de date cu clienții Romtelecom și Cosmote, operatorii din magazine pot oferi informații detaliate extrem de rapid, informații privind planul tarifar pe care îl au și extraopțiunile pentru care pot opta, încasarea facturilor sau istoricul ultimelor facturi”, potrivit TotalSoft. „Charisma Retail a luat naștere alături de Germanos, a crescut împreună cu Cosmote și a ajuns la maturitate prin proiectul Romtelecom”, a declarat Liviu Drăgan, director general al TotalSoft. Pe piața de retail și distribuție produse și servicii de telefonie mobilă, Charisma Retail este utilizată și de rețelele Arsis Trading, Say Shops, Mobiup și PROGSM, potrivit companiei.
Acest articol a apărut în ediția tipărită a Ziarului Financiar din data de 14.08.2013.