Genpact este unul dintre cei mai activi angajatori de pe piața românească, cu o rată de creștere constantă de-a lungul timpului, influențată de dinamica industriei în care activează, de diversitatea culturală a angajaților și a clienților cu care operează. În cele două locații (București și Cluj), compania are un număr de peste 2,200 de angajați, care interacționează cu peste 40 de clienți globali, furnizând servicii din domeniul financiar-contabil, achiziții, suport clienți și IT.
Planurile de viitor sunt unele ambițioase, venind în continuarea parcursului de până acum. Clienți noi, proiecte variate și inovative, deschiderea de noi centre – toate sunt bazate pe planuri de business clare și care au la bază creșterea numărului de angajați. Acest plan este susținut și de oportunitățile de angajare existente în prezent – Genpact are un număr de peste 350 de poziții deschise la nivelul centrelor din România (București și Cluj).
În data de 19 iunie 2014, Genpact a deschis Europe Learning Center, un spațiu dedicat învățării și dezvoltării personale și profesionale prin intermediul unor traininguri special create, care se adresează deopotrivă potențialilor angajați, dar și celor deja existenți, susținând toate centrele din Europa.
Fiind o companie care crede în oameni și în potențialul lor, Genpact își susține angajații să își depășească limitele și să își atingă potențialul maxim, atât la nivel profesional, cât și personal. Astfel, deschiderea Europe Learning Center este una dintre investițiile care au ca scop principal crearea unui mediu care să faciliteze procesul de acumulare de noi cunoștințe, prin încurajarea învățării colaborative, a învățării active în „Action Labs”, prin transfer de bune practici și mentorat.
Despre importanța învățării și dezvoltării au vorbit și angajații Genpact, în cadrul evenimentului de deschidere a Europe Learning Center.
Valentin Trandafir s-a alăturat echipei Genpact în anul 2012 și vorbește despre importanța pe care Genpact o acordă dezvoltării angajaților și despre faptul că, încă din 2007, a fost motivat de renumele acestor politici și practici. Conform acestuia, Genpact stimulează oamenii să își întreacă în mod constant limitele proprii și să își depășească acele piedici pe care de multe ori le setează ei înșiși. În acest context, Valentin s-a implicat în programele de dezvoltare ale companiei și a reușit să obțină, în numai doi ani, certificarea ITIL, recunoscută la nivel internațional, a absolvit programul WAVE Leadership și este pe punctul de a obține certificarea Six Sigma.
De asemenea, Simina Cirstea și-a dedicat o mare parte din timp procesului de învățare. În 2012 a început să lucreze în cadrul Genpact prin programul de trainee – Gateway. În opinia ei, acesta a fost punctul de legătură între facultate și viața profesională, reprezentând și o oportunitate de a-și dezvolta abilitățile necesare pentru a realiza care este direcția spre care își dorește să se dezvolte. Astfel, a realizat faptul că îi place să îi învețe pe alții și s-a înscris în programe care au ajutat-o să crească spre un rol de trainer, iar acum Simina este la început de drum ca manager al unei echipe de șapte persoane.
Structura de învățare și dezvoltare creată în cadrul Genpact a pornit de la dorința de a îmbunătăți pachetul de cunoștințe profestionale al fiecărui angajat, iar în timp s-a dezvoltat spre oferirea unui suport spre învățarea individuală. Perspectiva s-a mutat în timp de la dorința acestora de a obține câștiguri imediate, la aceea de a învăța cât mai multe lucruri. Europe Learning Center este un loc în care transpare dorința de perfecționare și dezvoltare permanentă a oamenilor, într-un mediu colaborativ, modern și flexibil, în care cel care învață este și propriul decident al evoluției profesionale.
Mentoratul este adițional bunelor practici ale angajaților, aceștia fiind proprii manageri ai experienței de learning.
Deschiderea centrului înseamnă integrarea formală și completă, într-un context mai amplu, a tuturor programelor de learning deja existente. Printre acestea se numără Grow, WAVE, dar și Gateway, programul de trainee care numără peste 200 de absolvenți. În plus, vor fi adăugate cursuri de dezvoltare a aptitudinilor și competențelor, de aprofundare a cunoștințelor de limbi străine și de formare a competențelor în domenii variate (IT, financiar-contabil, achiziții și suport clienți). Întrucât la nivel european compania activează în peste 20 de limbi străine și numără peste 50 de clienți din domenii variate de activitate, acest tip de pregătire este mai mult decât benefic.
Totodată, deschiderea Europe Learning Center vine inclusiv din dorința angajatorului de a demonstra constanta preocupare față de angajați și dezvoltarea acestora, dar și ca o dovadă a planurilor de a continua acest gen de investiții pe termen lung. Trebuie menționat că numele centrului subliniază perfect obiectivul principal al acestuia – dorința de a contribui la instruirea angajaților din Europa (România, Polonia, Cehia, Olanda și Marea Britanie). Genpact menționează faptul că acest proiect a fost lansat și din nevoia de a ține pasul cu schimbările permanente și cerințele segmentului de business. În acest sens, continua pregătire a angajațilori tineri înseamnă și o oportunitate de evoluție a companiei, fiind un factor de diferențiere pe piața marilor angajatori.
Rata promovărilor interne în Genpact este de peste 60% pe an, iar acest lucru se datorează faptului că angajații sunt considerați principala resursă a companiei: „Europe Learning Center oferă noutate, confort și funcționalitate, permite colaborarea, reflectând în același timp valorile companiei”, conform declarațiilor participanților la deschidere.
Promisiunea companiei este de a se poziționa la polul opus modulului tradițional de învățare, încurajând colaborarea între angajați, conectarea la mediul business, viteza rapidă de reacție și creativitatea. Întreaga structură de învățare și dezvoltare traduce viziunea companiei cu privire la conceptul de success: „Learn. Grow. Succeed.”.
****
Despre Genpact:
Compania Genpact oferă sprijin clienților săi, pentru ca aceștia să devină mai competitivi, prin intermediul soluțiilor inteligente și inovative, adaptate nevoilor acestora. Genpact promite să genereze impact atât prin optimizarea costurilor, cât și prin limitarea riscurilor.
La nivel global, Genpact numără peste 65,000 de angajați și are un istoric pe piață de mai mult de 16 ani.
In Europa, Genpact este prezent în 5 țări, având 12 centre operaționale și un număr de peste 3,800 angajați, furnizând servicii pentru 50Ă de clienți, în 20 de limbi diferite.