În loc să vâneze angajații de la concurență, tot mai multe companii își formează proprii viitori manageri. Modelul Kaufland
Tot mai multe companii, în special din rândul multinaționalelor, au început în ultimii ani să implementeze pe plan local programe de dezvoltare a angajaților, care le permit în 1-2 ani să își formeze specialiștii și managerii de care au nevoie. Nu doar că permit formarea angajaților pe tiparul culturii organizaționale proprii și ajută la umplerea goluri legate de experiența practică a proaspeților absolvenți de facultate, programele de management trainee elimină și o eventuală luptă pe talente/manageri între companii.
Una dintre companiile care a decis să recurgă la o astfel de soluție de pregătire a personalului este Kaufland România, parte a grupului german cu același nume. Divizia din România a decis demararea unui program de management trainee în 2014, după ce în țara mamă, Germania, programul funcționa de ceva vreme. În România decizia de a implementa un astfel de program a venit din nevoia de a crea un plan de successiune pentre pozițiile de entry-management și de a asigura personal pregătit să preia poziții de conducere în magazinele Kaufland, tot mai numeroase atât în București, cât și în țară.
„Am luat în considerare expansiunea organizației noastre și nevoia businessului dinamic de a asigura un plan de succesiune pentru pozițiile de entry-management și de specialiști, precum și faptul că tinerii absolvenți vin în companie cu idei fresh și privesc cu entuziasm ritmul accelerat în care crește Kaufland în România”, a afirmat Estera Anghelescu, director Dezvoltare Personal și Employer Branding în cadrul Kaufland România.
Apariția unor astfel de programe la inițiativa companiilor a fost determinată și de lacunele sistemului educațional local, care spre deosebire de alte sisteme europene (precum cel german, de exemplu), minimizează importanța experienței practice și se focusează pe acumularea de cunoștiințe teoretice.
Cum sunt selectați candidații?
Pentru a intra într-un astfel de program de pregătire tinerii absolvenți de studii universitare (licență sau masterat) trec printr-un proces de selecție, proces care în cadrul Kaufland – a fost optimizat de la o ediție la alta. La prima ediție care a luat startul în noiembrie 2014, selecția a constat în trei interviuri, primul cu reprezentanții departamentului de resurse umane și următoarele două cu câte doi manageri din departamente precum vânzări, achiziții, financiar administrativ sau dezvoltare imobiliară din cadrul Kaufland România. În cadrul acestor interviuri candidații au avut și sarcina de a rezolva anumite studii de caz care le testau potențialul managerial și spiritul de echipă. La prima ediție a programului au fost selectați șase candidați, dintre care cinci au finalizat cu succes programul, ocupând în prezent poziții de specialiști în departamente precum Achiziții și Dezvoltare Imobiliară sau chiar conducând în calitate de manager de magazin echipe de peste 80 de angajați.
La ediția din acest an procesul de triere a candidaților a cuprins screeningul CV-urilor primite, un interviu telefonic structurat și parcurgerea unui centru de evaluare de o zi la care au participat și persoane din Top Management.
Acest proces de selecție a fost gândit astfel încât compania să ajungă la acei absolvenți de studii universitare care au desfășurat activități extracurriculare în timpul studiilor sau și-au asumat rolul de lideri în proiecte studențești, capabili să absoarbă rapid informații și să se adapteze unui mediu de lucru dinamic.
Cum se desfășoară Kaufland Management Program?
Ca majoritatea programele de management trainee, Kaufland Management Program constă în trecerea participanțiilor prin toate departamentele importante din cadrul companiei. Astfel, în cazul Kaufland pe parcursul celor 18 luni de durată a programului participanții trec printr-un training intensiv pe vânzări în cadrul unuia din magazinele retailerului din București sau din țară. Perioada petrecută în magazin este special gândită astfel încât fiecare participant să aibă experiența lunii decembrie, cea mai solicitantă perioadă în vânzări, într-un magazin Kaufland.
După șase luni în vânzări, urmează, prin rotație, departamente precum logistică (trei luni), achiziții (trei luni), dezvoltare imobiliară (o lună), audit intern (o lună), controlling și resurse umane (o lună). Încă din prima lună a programului, fiecare participant este în contact cu un mentor, ales dintre directorii cu experiență din companie.
„Acest program s-a dovedit a fi foarte util pentru organizația noastră. Tinerii parte din Kaufland Management Program sunt de-a dreptul «vânați», încă din primele luni, de către multe departamente interne. Este însă alegerea lor dacă dau curs unei invitații de angajare fixă în cadrul unui departament sau preferă să parcurgă mai întâi toate etapele programului”, a explicat Roxana Călugăru, manager proiect – Kaufland Management Program. La finalul programului, tinerii sunt pregătiți pentru a prelua o poziție de management într-unul dintre magazinele Kaufland, în cadrul departamentului vânzări, însă dacă aceștia consideră că se potrivesc mai bine într-unul dintre celelalte departamente, pot aplica intern la pozițiile deschise în companie.
Pe lângă posibilitatea de a participa la un training on the job în departamentele Kaufland, participanții Kaufland Management Program beneficiază de un contract de muncă pe perioadă nedeterminată și de un salariu competitiv, încă din prima zi de lucru.
Interesul absolvenților pentru programul de formare derulat de Kaufland, dar și disponibilitatea companiei de a-și extinde programul a crescut, astfel că la cea mai recentă ediție a programului, cea de anul acesta care a început în luna septembrie, au fost selectați 14 participanți, față de opt anul trecut sau șase în 2014.
Ce spun tinerii care au finalizat programul?
Mihaela Buzdugan, Manager Magazin:
Experiența Kaufland Management Program a însemnat pentru mine ieșirea din zona de confort, începând cu relocarea în alte orașe pe parcursul celor doi ani, interacțiunea cu oameni de pe toate nivelurile ierarhice din diverse departamente ale companiei și până la înțelegerea specificului și importanței fiecărei activități pe care o desfășoară fiecare angajat. O astfel de experiență este cu siguranță unică, iar pe mine m-a ajutat să înțeleg unde mă potrivesc mai bine în companie, ce îmi place să fac și unde pot da randament maxim cu ajutorul cunoștințelor asimilate. La sfârșitul programului am ales să fac parte din echipa dinamică de vânzări a companiei.
Cristiana Turiga, Asistent Achiziții Departament Food:
Consider că un astfel de program reprezintă cel mai bun start pentru carieră și este o poziție care își permite să experimentezi moduri de lucru/abordări diferite într-un timp foarte scurt, de la coordonarea unei echipe în cadrul magazinelor Kaufland, la înțelegerea fluxului de marfă și a funcționării platformei logistice și la relația cu furnizorii și elemente de strategie organizațională. Fiind un program alternativ, am învățat importanța echilibrului și deciziilor bine fundamentate, precum și impactul fiecărei acțiuni la nivelul structurii organizaționale. Am avut ocazia să observ conlucrarea dintre operațional și strategic și am avut proiecte care mi-au dezvoltat partea analitică și capacitatea de a gândi sistemic. Privind retrospectiv, consider că întreaga experiență m-a ajutat să conștientizez că mă pot adapta cu ușurință de la magazin și interacțiune cu clienții până la monitorizarea activității în depozit și analiza datelor în controlling și achiziții; că mă regăsesc în abordările de tip analitic, dar nu vreau să pierd legătura cu realitatea din teren; că este nevoie de pasiune și determinare pentru a-ți atinge obiectivele.