Este evident că blocajul economic creat de virusul COVID-19 a venit să sublinieze încă o dată necesitatea automatizării și digitalizării proceselor interne. Nevoia nu a fost determinată însă de pandemia de coronavirus, ci doar accelerată de aceasta, lumea întreagă fiind în ultimii ani în plină revoluție digitală.
Ce înseamnă această revoluție digitală despre care vorbim? Ea presupune că ne vom baza într-un procent mult mai mare pe tehnologie, atât în ceea ce privește aspecte ale vieții personale, cât și în cele de business.
Dacă în trecut era o prioritate, în prezent este obligatoriu să existe o strategie de digitalizare. Fără aceasta, continuitatea companiilor va fi pe termen mediu în mod cert afectată.
Cantitatea de informații care trebuie procesată în continuă creștere, timpul tot mai scurt de prelucrare și analiză a datelor pentru luarea deciziilor și nevoia de analize predictive care trebuie actualizate în timp real, impun tuturor companiilor, indiferent de industria în care activează, automatizarea proceselor și digitalizarea acestora.
Informația trebuie să fie accesibilă, în timp real, tuturor consumatorilor și decidenților, atât din interiorul organizației, cât și din afara ei.
În retail, în special cel alimentar, fără o strategie eficientă de digitalizare, poziționarea printre liderii de industrie nu este posibilă, iar menținerea într-un astfel de segment este improbabilă.
Soluția proprie CENTRIC a anticipat această nevoie de piață, fiind dezvoltată și întreținută pentru a răspunde unei piețe extrem de competitive, precum retail-ul, fără însă ca produsul să fie dedicat doar acestei industrii.
Atunci cand vorbim despre automatizare, ne referim la solutii care acoperă toată paleta de activități, respectiv:
- Ecosisteme integrate între companie și terți (furnizori, clienți, alte roluri implicate pe proces precum transportatori, prestatori de servicii, prestatori logistici etc.);
- Automatizări de procese cheie care să permită ca informația să ajungă la decidenți în timp real;
- Utilizarea tehnologiei pentru analize predictive ale comportamentului de client care să țină cont de factorul social-economic;
- Automatizări care să consolideze cu ușurință informațiile necesare rolurilor interne și care să limiteze consumului inutil de timp și resurse;
- Soluții tehnice de schimb de date între sisteme, atât prin interconectarea acestora, cât și prin traducerea limbajelor – fiecare soluție primind informația în formatul așteptat.
În ciuda vitezei cu care se derulează un business, printre punctele importante pe care le asigură soluția CENTRIC se numără trasabilitatea și istoricul deciziilor, monitorizarea blocajelor, asigurarea principiului „4 eyes”, integrarea cu soluțiile deja existente și integrarea cu soluții de RPA și chatbots ale partenerilor Enterprise Concept.
“Know how-ul acumulat în 15 ani de către Enterprise Concept în automatizarea proceselor este unul extensiv, atât din punct de vedere business, cât și tehnic, fiind înglobat în platforma proprietară CENTRIC. Astfel, in 2019, alături de modulul pentru automatizarea proceselor CENTRIC BPM, am extins platforma prin dezvoltarea modulelor pentru gestionarea schimbului automat de documente, respectiv date, CENTRIC DMS și CENTRIC EDI.
Enterprise Concept, leader pe segmentul de automatizare de procese, oferă clienților servicii de consultanță business și IT cu privire la implementarea de soluții RPA sau chatbot, instrumente care aduc valoare adaugată maximă atunci cand sunt încorporate în procesele de automatizare.
În prezent, Enterprise Concept derulează parteneriate de succes cu Uipath pentru Robot Process Automation (RPA) și Druid pentru implementarea de asistenți virtuali de tip chatbot, ambele companii fiind leaderi de piata pe segmentele lor de activitate.
Prin asumarea implementării tuturor componentelor într-un sistem integrat, Enterprise Concept devine singurul „one-stop shop” din România, pentru toate soluțiile aplicabile în zona automatizarii de procese.”