Care sunt cele mai mari provocări pe care un departament de HR trebuie să le depășească?
Domeniul resurselor umane este unul complex, iar provocările vin de la o zi la alta. Dacă ar fi să ne rezumăm doar la câteva aspecte pentru a-l defini, am putea pierde esența. Asistăm la o evoluție accelerată a pieții muncii, ce se traduce prin schimbarea comportamentelor umane, dar și a muncii în sine. Înainte, cele mai mari provocări erau legate de asigurarea unui mediu sănătos la locul de muncă și a beneficiilor acordate extra. Acum, după multe schimbări, departamentele de HR au mai multe sarcini pe care să le ducă la capăt cu brio.
O provocare pe care o întâlnim tot mai des și căreia încercăm să îi găsim soluții rapid este legată de identificarea și atragerea talentelor necesare pentru a atinge performanța și inovarea. Pachetul de beneficii și un salariu atractiv nu mai sunt principalele motive pe care un angajat le ia în calcul când își dorește să realizeze o schimbare profesională. Cultura și climatul organizațional, un employer branding puternic, dar și imaginea de ansamblu a companiei, sunt factorii decizionali care stau la baza acceptării unei oferte. Iar provocările nu se opresc aici.
Atât pentru angajații noi, cât și pentru seniorii companiei, specialiștii din HR trebuie să găsească mereu rezolvare pentru situațiile în care angajații sunt demotivați și au o putere de concentrare scăzută. Pentru că, atunci când un angajat nu își canalizează toate puterile la muncă în programul dedicat, și compania suferă. Mai apoi, vin cele legate de instabilitatea cauzată de inflație și a piețelor financiare, presiunea emoțională de la nivelul echipelor și modificările frecvente de legislație.
Într-un astfel de context, departamentele HR nu mai au timp să facă față tuturor cerințelor de pe piața muncii. Mai mult decât atât, obiectivele de business pot să omită nevoia stringentă de forță de muncă suplimentară pentru a putea fi îndeplinite cu succes. Externalizarea vine ca „departament suport”, dacă-l putem numi așa, care se asigură că există resursa umană necesară pentru a transforma orice ambiție de creștere a businessului în realitate.
Există beneficii reale în externalizarea proceselor de resursele umane? Ce schimbări se vor produce asupra calității muncii?
În procesul de externalizare, organizația va beneficia de o echipă dedicată, cu o vastă experiență și expertiză în zona externalizată de la administrare de personal, salarizare, recrutare, până la consultanță legală de specialitate. Astfel, punem în balanță experiența unui angajat versus experiența unei întregi echipe.
Încet și sigur, companiile românești văd în serviciile de outsourcing mai mult decât o modalitate de a reduce costurile. Externalizarea îți oferă oportunitatea de a-ți scala businessul într-un mod mult mai eficient, pentru că te lasă să-ți focusezi resursele pe obiectul de activitate principal, lăsând în grija partenerilor sarcinile departamentelor conexe, cum ar fi acela de resurse umane.
Echipa de exernalizare poate fi privită ca un back-up permanent al departamentului intern de resurse umane, care poate prelua o serie de procese interne în cazul în care o situație de forță majoră impune acest lucru. Astfel, indiferent de contextul la care angajatorul este expus, acesta își poate desfășura activitatea fără să blocheze procesele interne ale companiei.
Când un business se află într-o perioadă de creștere, serviciile de outsourcing vin în ajutor oferind forță de muncă, expertiză, dar și tehnologii inovatoare pentru a eficientiza anumite procese de business. În cazul colorful.hr, externalizarea anumitor activități vine la pachet cu implementarea softurilor specifice pentru automatizarea proceselor și a fluxurilor de lucru. Astfel, putem oferi soluții eficiente care să susțină creșterea, transformând compania de outsourcing într-un partener de business.
Ce servicii ar putea fi preluate de către echipele din afara companiei?
Echipa colorful.hr oferă serviciile necesare pentru orice business care își dorește o dezvoltare pe termen lung. Externalizarea recrutării, pentru a accesa rapid talentele pregătite pentru ceea ce urmează. Dată fiind competiția pentru atragerea talentelor, este greu pentru un mic departament intern de recrutare să țină pasul cu numărul de poziții deschise, dar și să găsească cei mai buni candidați. Acest lucru se schimbă când ai la dispoziție o echipă extinsă, care a lucrat cu industrii din zeci de domenii și a recrutat blue collar, white collar și top management ani de zile.
Recrutarea nu poate fi completă fără administrare de personal și salarizare, pentru a putea fi mereu dinamici indiferent de numărul de angajați. Un business poate să se confrunte schimbări rapide în ceea ce privește aceste două direcții, date fiind legislația în vigoare. În astfel de momente, trebuie să poți reacționa rapid, pentru a nu suporta penalizări.
Un ajutor suplimentar și extrem de util îl reprezintă, bineînțeles, consultanța legislativă și fiscală ca să fim la zi cu toate modificările în vigoare și să putem transforma în oportunități schimbările legislative.
În cele din urmă, leasingul de personal, pentru a putea fi flexibili cu forța de muncă, în folosul businessului. Prin acest serviciu, compania contractoare angajează un furnizor pentru a-i oferi forță de muncă temporară din orice domeniu. Furnizorul se ocupă de toate responsabilitățile HR, responsabilitatea clientului fiind minimă. Între cele două companii se încheie un contract asemănător celui de prestări servicii.
Poate fi externalizarea sarcinilor o soluție pentru fiecare tip de business, fie el mic sau mare?
Externalizarea vine ca o soluție pentru afacerile care își doresc nu doar să țină pasul cu o competiție inovatoare, dar și să exceleze pe nișa lor de business. Competitorii sunt cei care declanșează nevoia de externalizarea. Pentru că outsourcingul îți oferă un partener specializat și experimentat pentru nevoia pe care o semnalezi. Așadar, consider că orice business, atâta vreme cât își dorește să se dezvolte, va avea nevoie de externalizare.
Pentru echipele colorful.hr nu există un client prea mic sau prea mare căruia să nu-i putem oferi o soluție personalizată. Fie că nu există suficientă forță de muncă pentru a gestiona toate procesele sau, din contră, există (prea) multă forță de muncă de gestionat și departamentul intern se simte copleșit, externalizarea vine ca soluție pentru a depăși provocările. În prezent, avem peste 700 de clienți și gestionăm peste 180.000 de fluturași de salariu în fiecare lună. Suntem pregătiți să preluăm procese și activități din orice industrie, indiferent de complexitate.
Ioana Dumitru este Outsourcing Manager în cadrul Romanian Software, unul dintre liderii pieței de software în domeniul resurselor umane prin platforma colorful.hr. În prezent, Ioana coordonează o echipă eficientă de 70 de consultanți în resurse umane. Cu o experiență de peste 15 ani în domeniul resurselor umane, iar din 2015, de când a intrat în echipa Romanian Software, a ajutat sute de companii să implementeze soluții de optimizare ale proceselor de HR.
De peste 20 de ani, colorful.hr digitalizează procesele de HR; de la soft-uri pentru pontaj, salarizare și administrarea personalului și a documentelor care simplifică partea de HR admin, până la soluții digitale ce contribuie la creșterea companiei cu ajutorul unor module dedicate recrutării (Application Tracking System), dezvoltării personalului (Learning Management System) și analizei datelor.
Contactează un consultant și descoperă soluții personalizate nevoilor oricărui business.