Dacă până recent companiile se concentrau preponderent pe identificarea și dezvoltarea abilităților angajaților, trecerea spre sistemul de muncă de la distanță, a dus la o mutare a interesului către universul interior al acestora. Degeaba ai angajați competenți dacă se simt epuizați, singuri, fără speranță sau încredere în forțele proprii. Un instrument simplu care s-a dovedit eficient în motivarea angajaților constă în beneficiile extra salariale, accesate diferit față de alți ani, dar care au permis satisfacerea unor nevoi emoționale și umane esențiale. Sodexo România, companie care deservește local peste două milioane de angajați, ne arată cum au reușit partenerii săi să influențeze starea generală a angajaților prin intermediul acestor instrumente.
Manuel Fernandez Amezaga a preluat mandatul de Country CEO Sodexo Benefit and Rewards România la începutul lunii octombrie 2020. Când a venit în România, primul lucru pe care l-a făcut a fost să analizeze obiceiurile de consum locale, în special modul românilor de utilizare a serviciilor extra salariale oferite de angajatori, fie că e vorba de carduri de masă, cadou, culturale, de vacanță sau abonamente sportive. Situația la preluarea mandatului era una atipică: restaurantele și instituțiile culturale erau închise sau operaționale la o mică parte din capacitate, iar posibilitatea de deplasare era, ca peste tot în lume, limitată. Cu toate acestea, angajații companiilor din România care au oferit beneficii extra salariale au observat, în multe cazuri, că acestea pot juca rolul unei adevărate guri de oxigen. Manuel crede că s-a vorbit mult despre echilibrul dintre viața profesională și cea personală ca despre două realități distincte. În opinia sa, însă, cele două sunt interconectate, iar companiile nu au decât de câștigat dacă investesc în a oferi angajaților o viață împlinită în afara orelor de birou. „Ce faci după ce închei ultimul task la birou definește starea cu care începi ziua următoare, iar această stare este direct legată de nivelul de productivitate, satisfacție în muncă, retenție sau creativitate”, explică liderul Sodexo BRS România.
L-am rugat pe Manuel Fernandez Amezaga să ne detalieze trei nevoi emoționale care au fost adresate anul trecut prin intermediul serviciilor oferite de Sodexo BRS România.
Nevoia de valorizare – Sodexo BRS România are multe companii partenere care au alocat bugete suplimentare în 2020 pentru carduri cadou. Mulți angajați au depus eforturi suplimentare și au obținut rezultate deosebite, context în care a contat ca angajatorul să le observe, aprecieze și recompenseze. De asemenea, prestarea muncii de la domiciliu a implicat investiții pentru adaptarea spațiului. Sunt companii în România care care au oferit carduri cadou angajaților tocmai pentru a le permite achiziția de articole pentru amenajarea biroului de acasă, loc de unde și-au desfășurat activitatea în ultimul an.
Nevoia de relaționare – Se spune că pentru ca doi oameni să relaționeze nu este suficient să ocupe același spațiu. Este nevoie ca aceștia să interacționeze în moduri care facilitează conectarea. Cardurile culturale au jucat un rol important în acest sens prin accesul oferit familiilor sau grupurilor de prieteni la experiențe artistice sau educaționale, în format online. De asemenea, au permis achiziția de cărți de literatură sau dezvoltare personală și jocuri educaționale pentru familiile cu copii sau jocuri de divertisment.
Nevoia de relaxare – Din ce în ce mai multe companii din România sunt preocupate de creșterea stării generale de bine a angajaților, principalul obiectiv Sodexo fiind acela de a îmbunătăți calitatea vieții. O măsură importantă a fost aceea de a sprijini companiile în a oferi angajaților acces la activități sportive și de relaxare pentru susținerea unei bune stări fizice și mentale. Prin 7card@home angajații beneficiază de sesiuni de training de fitness, nutriție sau mindfulness. În plus, cardurile de vacanță, cu valabilitate extinsă, reprezintă soluția ideală de relaxare și de susținere a turismului local și industriei HoReCa.
