Încă de la începutul acestui an, pandemia de Covid-19 a dus oamenii din spatele business-urilor pe un montagne russe fără oprire. Întrebările, deciziile, reglementările și riscurile sunt revizitate în mod recurent, lăsând conducerea companiilor, în continuare, cu foarte multe semne de întrebare cu privire la ceea ce ne rezervă viitorul. În ciuda acestui context dominat de incertitudine, anumite firme își propun și reușesc să se adapteze la noul normal, cu ajutorul tehnologiei.
„Încă dinaintea acestei perioade, compania noastră își stabilise deja ca pilon strategic, pentru următorii ani, migrarea, respectiv implementarea de soluții Cloud. Având în România o echipă solidă de experți certificați în Cloud Hyperscalers precum Amazon Web Services sau Microsoft Azure, această tranziție a fost un pas natural. Restricțiile impuse în acest context ne provoacă și mai mult să identificăm soluții inovative care să-i ajute pe clienții noștri să accelereze în demersul lor spre digitalizare.”, spune Horea Rațiu, membru board msg România.
Un exemplu în acest sens sunt clienții din sectorul public din Germania, care, deși au reluat într-o anumită măsură activitatea, atât condițiile de servire a cetățenilor, cât și desfășurarea activității personalului sunt ferm reglementate de către autorități. msg România va dezvolta în continuare DIPKO (Digitale Plattform für kommunale Services), o platformă de digitalizare completă a serviciilor locale, care încorporează un modul de ticketing inteligent, adoptat deja de managementul bazelor de natație din peste 15 orașe din țară. Modulul de e-commerce al platformei facilitează vânzarea serviciilor, precum și înregistrarea clienților, toate în mod contactless. În plus, soluția poate fi integrată cu alte servicii municipale care urmează a fi digitalizate în viitor.
msg România dezvoltă și soluții proprii care facilitează tranziția spre noul mod de lucru. O echipa din Cluj-Napoca și Timișoara a creat msg.Check-In, o aplicație prin intermediul căreia angajații își pot planifica prezența la birou, având acces în timp real la informațiile despre spațiile de lucru disponibile. Totodată, compania poate optimiza aceste spații de birouri în funcție de gradul de ocupare și poate reacționa rapid la reglementările legale în schimbare referitoare la distanțarea socială și asigurarea unui spațiu de lucru cât mai sigur. Plecând de la premisa că, în noua normalitate, reîntoarcerea la birou este influențată puternic de componenta de socializare, aplicația permite formarea de echipe și rezervarea spațiilor de lucru pentru o întreagă echipă, precum și acces în timp real la informații legate de prezența la birou a colegilor pe care dorim să îi reîntâlnim. Astfel, pe lângă transparența pe care această aplicație o oferă colegilor noștri cu privire la spațiile noastre de birouri, aceasta servește și ca instrument de raportare în cazul unei anchete epidemiologice. Utilitatea aplicației a fost deja validată și este în prezent folosită atât de mai multe entități din cadrul msg group cu peste 3700 de utilizatori, cât și de clienți direcți cu o perspectivă solidă în a fi achiziționată de tot mai mulți parteneri msg.
Horea Rațiu, Director departament Insurance și membru board de conducere
„Pe lângă soluțiile inovative oferite de msg, dorim, în astfel de perioade de criză, să transformăm în oportunități noi și alte domenii de servicii din portofoliul nostru. Dincolo de expertiza tehnică, unul dintre punctele forte ale companiei noastre îl reprezintă buna cunoaștere a sectorului business în care activează companiile pentru care livrăm soluții software. Dacă până la începutul acestui an majoritatea activităților de business consulting se desfășurau la sediul clientului, de acum este dovedită eficiența remote în acest domeniu. Centrul de competențe IT pe care l-am dezvoltat cu succes pe parcursul celor 12 ani de activitate in domenii precum cel al Asigurărilor și Reasigurărilor, ne permite să consolidăm portofoliul nostru cu servicii de tip business consulting. În acest sens, ne propunem ca, în următoarele luni să dublăm echipa de business analysis în această branșă atât la nivel de număr de proiecte, cât și la nivel de capacitate”, continuă Horea Rațiu, Director departament Insurance și membru board de conducere.
Despre msg România
msg România este o companie care oferă soluții software pentru clienți globali din industrii precum Automotive, Finanțe-Bănci, Asigurări și Reasigurări, Alimentară, dar și pentru sectorul Public. Compania face parte din msg group, un concern de origine germană cu peste 40 de ani de activitate ca lider în industria IT din Europa. În prezent, echipa msg România numără peste 550 de angajați, în centre din Cluj-Napoca, Timișoara și Târgu-Mureș. msg România a dobândit titlul Great Place to Work pentru anul 2020.