O lună de stat într-un hotel care oferă servicii de curățenie zilnică a camerelor, spălătorie, room-service, televizor și acces la internet sună bine. Dar să locuiești efectiv într-un hotel, fie el luxos, nu pare a fi confortabil. Totuși, în ultimul timp hotelierii americani se confruntă cu un nou fenomen: tot mai mulți clienți se transformă în rezidenți temporari, scrie The Wall Street Journal.
Tendința este suprinzătoare deoarece de regulă o cameră la un hotel este mai scumpă decât chiria unui apartament, iar în cazul clienților bogați hotelurile luxoase nu au încurajat sejururile îndelungate pentru a nu fi nevoite să acorde reduceri semnificative. Noile realități economice au forțat însă hotelurile să se adapteze. Scăderea gradului de ocupare la aproximativ 70% și incapacitatea de a diminua costurile operaționale au îndemnat hotelurile să se orienteze și spre noi categorii de clienți.
Directorii unităților de cazare din SUA spun că cererea pentru sejururi mai lungi de o lună provine din partea clienților delegați în interes de serviciu, a “turiștilor medicali” sau a sinistraților care și-au pierdut locuința în urma unor calamități naturale. La aceste categorii se adaugă turiștii bogați din statele cu economii dinamice, precum Brazilia, care beneficiază de vacanțe lungi.
Criza din sectorul imobiliar a contribuit și ea din plin la expansiunea numărului “rezidenților” din hoteluri. În multe cazuri, familiile care se mută într-un alt oraș nu dispun de banii necesari pentru a cumpăra o nouă locuință și întâmpină dificultăți în a găsi apartamente de închiriat la un preț avantajos sau cumpărători pentru fosta locuință.
Alți clienți aleg să se cazeze în timp ce renovează casele și au nevoie de un adăpost temporar.
“Oamenii care trec prin divorțuri sunt de asemenea un important segment de piață, în special gentlemanii care nu sunt obișnuiți să se îngrijească”, spune Bob Boulogne, directorul operațional al lanțului hotelier Rosewood Hotels & Resorts.
Hotelierii spun că oaspeții care se cazează pe o perioadă mai lungă de timp cheltuiesc mai mult prin comparație cu ceilalți clienți pentru serviciile hoteliere, de la restaurante până la abonamente la saună.
Prețurile pentru sejururile pe termen lung sunt negociate de la caz la caz.