Preturile serviciilor bancare sunt in scadere

Comisioanele platite pentru servicii bancare de retail au inregistrat o scadere usoara pe plan mondial pana la o medie de 77 de euro (103 dolari, 52 de lire sterline) anul trecut, se arata intr-un studiu citat de BBC News. Totusi, preturile au variat considerabil de la tara la tara, conform studiului Capgemini World Retail Banking Survey, care a inclus 25 de tari si 180 de banci.
Comisioanele platite au variat de la 84 de euro (112 dolari, 57 de lire sterline) in tarile europene non-membre ale zonei euro, pana la 44 de euro (59 de dolari, 30 de lire sterline) in zona Asia-Pacific.
Pe plan mondial, media comisioanelor platite a scazut cu numai 0,3% fata de anul anterior. Pe plan regional, schimbarile legate de pretul mediu platit de consumatori au variat de la o scadere de 1,8% in zona euro la o crestere de 2,9% in zona Asia-Pacific, comparativ cu nivelurile inregistrate in 2005. Spania a inregistrat cea mai semnificativa scadere din acest punct de vedere din randul tarilor incluse in studiul mentionat mai sus. Astfel, pretul anual mediu pe client a scazut cu aproape o treime.
In Spania, banca Santander Central Hispano (SCH) a lansat o “campanie a comisioanelor zero”, reducandu-si comisioanele. Majoritatea bancilor mari din Spania a urmat exemplul SCH reducandu-si si ele comisioanele.
Impactul Spaniei asupra zonei euro a fost atat de vast, incat atunci cand exemplul sau nu mai este inclus in cadrul studiului, comisioanele platite in interiorul zonei euro indica de fapt o crestere de 1,9 puncte procentuale.
Taxele mari impuse de bancile australiene pentru conturile de baza au generat cresterea comisioanelor platite in regiunea Asia-Pacific. Pe plan mondial, se pare ca bancile si-au majorat comisioanele pentru tranzactiile over-the-counter, orientand clientii catre serviciile oferite prin call center si Internet.
Bancile si-au directionat clientii “catre canale automate pentru operatiunile obisnuite, rezervand filialele pentru serviciile mai avansate, cum ar fi cele de consiliere financiara”, arata Bartrand Lavayssiere, director in cadrul firmei Capgemini.