Radu, UniCredit: Băncile trebuie să adopte un cod de conduită ca să recâștige încrederea clienților

Băncile trebuie să adopte un cod de conduită privind relațiile cu clienții, mai ales după ce populația a trecut printr-un proces dur de educație atât privind drepturile, cât și obligațiile contractuale, în urma adoptării OUG 50/2010, consideră directorul general al UniCredit Țiriac Bank, Răsvan Radu (foto). El a recunoscut că încrederea clienților băncilor a fost afectată de implementarea Ordonanței 50 privind creditele populației. “Consider că pentru recâștigarea încrederii clienților trebuie adoptate o serie de măsuri, în special pornind de la ARB. Băncile trebuie să se autoreglementeze într-o măsură mult mai mare în privința atitudinii și a modului în care se comportă cu clienții și în care concurează și să adopte un anumit cod de conduită care să fie puternic implementat în cadrul tuturor jucătorilor de pe piață”, a spus Radu.