Reclamațiile trimise de clienții asigurătorilor la CSA aproape s-au triplat

Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) a primit în primul trimestru peste 2.780 de reclamații de la clienții nemulțumiți ai firmelor de asigurări, în creștere cu 174% față de aceeași perioadă a anului trecut. Aproape 2.000 de reclamații, adică 70% din total, se referă la asigurări de tip RCA (răspundere civilă auto obligatorie). Față de aceeași perioadă a anului trecut, numărul acestora s-a triplat. Asigurările Casco fac obiectul a aproape 500 de reclamații, față de 224 în primele trei luni din 2009. “Din analiza principalelor aspecte reclamate de petenți, se remarcă faptul că o pondere importantă o dețin 2.318 reclamații, care vizează neplata despăgubirilor cuvenite, ca urmare a neconcordanțelor stabilite de asigurători în dinamica accidentelor, a reparațiilor suplimentare efectuate și neconstatate inițial sau ca urmare a constatării unor avarii mai vechi. Recalcularea valorii despăgubirilor cuvenite a reprezentat obiectul a 140 de reclamații”, afirmă oficialii CSA.