Retelele de acceptare nedezvoltate franeaza utilizarea cardurilor la plata

Preferinta pentru numerar a populatiei ramane marcanta, inclusiv cardurile de credit, produse dezvoltate special pentru platile la comercianti, fiind utilizate preponderent la ATM-uri, pentru retragerea de fonduri. In cazul cardurilor de debit ponderea utilizarii pentru plati la comercianti este marginala, spun bancherii.
Adrian Apolzan, directorul diviziei de carduri a ING Bank, spune ca peste o treime din posesorii de carduri de debit le utilizeaza doar de circa doua-trei ori pe luna, in special in zilele de salariu, pentru retragere de numerar de la bancomate.
“Circa 78% din utilizarile de carduri se realizeaza pentru retragere de numerar, ceea ce inseamna ca nici comportamentul consumatorului nu a evoluat si nici reteaua de acceptare a cardurilor la cumparaturi nu este destul de dezvoltata”, a afirmat Apolzan. In cazul cardurilor de credit, ponderea utilizarii pentru plati la comercianti creste la 40%, spune Eduard Possler, directorul coordonator al Departamentului Carduri din CEC.
De altfel, existenta unei retele extinse de acceptare la plata este principala cerinta din partea clientilor pentru utilizarea cardurilor, spune si Denisa Mateescu, general manager pentru Romania si Balcani al MasterCard.
ING Bank a realizat recent un studiu cu sase focus grupuri de utilizatori de carduri bancare din Bucuresti.
Respondentii au fost barbati si femei cu varste cuprinse intre 25-45 ani, cu venituri de peste 400 de lei pe membru de familie si care utilizeaza carduri de debit de cel putin trei luni.
O pondere de 3% din participantii la studiu utilizeaza zilnic cardurile de debit, iar cei care detin carduri de debit cu overdraft (limita de credit – n.r.) reprezinta 7%.
Pentru utilizari de patru-cinci ori pe saptamana se incadreaza 8% din respondenti pe segmentul cardurilor de debit si 2% pentru carduri de debit cu overdraft, tranzactiile fiind concentrate spre finalul saptamanii.
Ponderea utilizarii cardurilor creste odata cu marirea intervalului de timp. Astfel, 17% din respondenti utilizeaza carduri de debit o data pe saptamana, iar 13% sunt cei cu carduri de debit overdraft.
Din totalul participantilor la studiu, 84% utilizeaza carduri de debit, in timp ce cardurile de debit cu overdraft atrag 12-18% din utilizatori, in functie de grupa de varsta, iar cardul de credit cumuleaza o cota de utilizare de 20-23%.
“Utilizatorii de carduri considera cardul de debit cu overdraft mai bun decat cardul de credit, intrucat intruneste ambele functii, de debit si de credit”, a spus Apolzan.
Cardul de credit este utilizat in special pentru imprumuturi mici, cu plafon de doua-trei salarii, pentru situatii de urgenta sau achizitii cu valoare mai mare.
Pe de alta parte, cardurile de debit cu overdraft sunt utilizate pentru imprumuturi medii, cu limita de doua-trei sau pana la sase salarii medii nete, si in functie de capacitatea de rambursare a clientului.
“Daca ne uitam la un portofoliu de peste 100.000 de carduri de credit al unei banci, vom vedea ca utilizarea pentru plata la comercianti detine o pondere de 40%, iar plata cu numerar cumuleaza doar 60%, fiind o rata mult mai buna in favoarea platilor la comercianti cu carduri de credit decat cu cel de debit”, a afirmat directorul coordonator al Departamentului Carduri din cadrul CEC, Eduard Possler.