A trecut aproape un deceniu de cand romanii au auzit de Internet si numai patru-cinci de cand s-a deschis primul magazin online din spatiul cibernetic romanesc. De atunci peisajul e-comertului autohton da semne de maturizare, iar principalii jucatori schimba permanent pozitiile in ierarhie. Si acum, ca si atunci, sunt cativa factori care pun frana unei dezvoltari mai accelerate a vanzarilor online: utilizarea nu foarte extinsa a cardurilor si numarul inca redus de computere raportat la populatie.
Pornind de la o valoare mica, nu este surprinzator faptul ca, potrivit unor analisti, valoarea comertului online in Romania urmeaza sa se dubleze in acest an fata de 2002 ajungand la aproximativ patru milioane de dolari. Vanzarile de produse pe Internet nu vor depasi insa 5 milioane de dolari in acest an, potrivit majoritatii actorilor de pe aceasta piata. Exista si unii optimisti care pariaza pe o cifra de afaceri in intreg comersul electronic romanesc al anului 2003 de 8-10 milioane de dolari.
Cel putin dublu pe primele sase luni
Potrivit unora dintre cei mai importanti jucatori de pe piata romaneasca a comertului electronic (inscrisi pe primele locuri in ierarhia site-ului Trafic.ro), tendinta de crestere accelerata a vanzarilor a fost usor de observat in prima jumatate a anului.Grupul de firme Best care detine trei site-uri de comert electronic cu un aflux destul de mare de vizitatori a vandut online in semestrul intai al acestui an de aproximativ 340.000 – 350.000 de euro. Pe BestComputers.ro, site dedicat numai produselor de tehnica de calcul, s-au facut incasari de aproximativ 180.000 de dolari (sau 160.000 de euro) in primele sase luni ale anului. Oficialii considera insa ca s-ar putea incasa si mai multi bani dar “foarte multi vizitatori folosesc site-ul pentru a se informa dupa care se duc in magazine si cumpara de acolo produsele. Majoritatea covarsitoare a comenzilor sunt din provincie (aproximativ 85%) unde nu suntem prezenti cu magazine fizice”, explica Teo Paduraru, directorul executiv al firmei Best Distribution, specializata in distributia de jocuri video.Pe MagazinulTau.ro, un site asemanator ca structura popularului Amazon.com, s-au vandut in ianuarie-iunie 2003 de peste 150.000 de euro.
Al treilea magazin virtual al grupului Best, GameShop.ro, dedicat vanzarilor de jocuri video, si-a dublat si el incasarile in prima jumatate a anului.
Din experienta anilor trecuti, se stie ca vanzarile din ultimul trimestru sunt cu mult peste media lunara. “In a doua parte a anului ne asteptam ca valoarea vanzarilor online sa creasca cu 150% fata de primele 6 luni”, estimeaza Paduraru.
Emag.ro isi propune sa ajunga la sfarsitul anului la o cifra de afaceri de un milion de dolari. « Cifra stabilita ca target este, credem noi, perfect realizabila. Primele sase luni ale anului 2003 au confirmat trendul accelerat ascendent inceput in toamna 2002. Volumul de vanzari realizat in aceasta perioada a fost de aproximativ 300.000 $, dublul vanzarilor din intreg anul 2002 », afirma Radu Apostolescu, director executiv la Emag.ro.
Compania Spot Digital care detine magazinul virtual DigitalWorld.ro se lauda cu un spor de 500% la incasarile online pe primele sase luni ale anului, fata de perioada similara din 2002 dar refuza sa dea detalii privind suma exacta. Cert este faptul ca, reprezentantii firmei se asteapta ca in 2003 vanzarile online sa fie de zece ori mai mari decat in 2002.
Pe site-ul companiei Diverta, www.dol.ro se fac vanzari, chiar daca oficial nu a fost lansa inca. Din luna aprilie s-au incasat din tranzactiile online aproximativ 30.000 de euro. “Speram sa depasim in acest an 150.000 de euro”, apreciaza Catalin Andrei, directorul www.dol.ro.
Unul dintre veteranii comertului online in Romania, site-ul emania.ro, a incasat in primul semestru 5,1 miliarde lei, cu 81% mai mult decat in perioada similara din 2002. Conducerea companiei CSC Open Systems, unul dintre actionarii site-ului, estimeaza ca in 2003, vanzarile se vor ridica la 15 miliarde lei.
O tranzactie: 100-300 euro
Valoarea medie cheltuita de romani pe Internet variaza de la un magazin virtual la altul si este determinata in principal de produsele ce pot fi cumparate online.Astfel, la BestComputers.ro si MagazinulTau.ro, o comanda are valoarea medie intre 100 si 200 de euro. Pe GameShop.ro, unde pretul unui joc rar depaseste 50 de euro, valoarea medie se ridica la 15-20 de euro. “In unele luni aceasta valoare poate fi trasa mult in sus de Internet-cafe-urile care comanda jocuri online”, explica Teo Paduraru.
La eMag.ro valoarea medie a unei achizitii este de 300 de dolari iar la DigitalWorld.ro de 80-100 de euro.
Pe site-ul Diverta lucrurile stau putin altfel. Fiind inca la inceput si vanzand in principal carti, magazinul online primeste comenzi cu o valoare medie de 7 euro.
Moda online: electrocasnice si computere
Daca in Occident, primele magazine virtuale au inceput sa-si atraga clientii cu marfuri mai “usoare” atat ca greutate fizica cat si ca pret, la noi comertul online se face cu produse mult mai mari si mai scumpe. La inceputurile sale Amazon.com vindea carti si CD-uri cu muzica. La inceputurile comertului electronic romanesc se vand electrocasnice si computere.
“Pe MagazinulTau.ro s-au vandut cel mai mult produsele electronice si electrocasnice”, spune Teo Paduraru. Explicatia: in Romania nu se practica acelasi tip de comert electronic ca in Occident iar magazinele virtuale sunt mai mult niste case de comenzi.
Totusi, de ce comanda romanii masini de spalat sau televizoare prin Internet? Pentru ca aici sunt mai ieftine, ar fi raspunsul. “Urmarim sa avem constant preturi sub retailistii traditionali. La un produs alb, spre exemplu, o diferenta de 1-2% inseamna 500.000 de lei care pentru multi conteaza”, explica Paduraru.
In primavara-vara anului 2003, la moda au fost aparatele de aer conditionat, masinile de spalat, aspiratoarele, mixerele si produsele electronice auto (casetofoane si boxe).
Pe Gameshop.ro se vand cel mai bine jocurile pentru PC. Pentru a spori vanzarile, compania Best Distribution s-a gandit sa ofere online si alte tipuri de soft, cum ar fi sistemele de operare, suita Office de la Microsoft, cursuri de limbi straine sau antivirusi dar si “accesorii” pentru jocuri (volane, gamepad-uri, joystick-uri, boxe si mouse-uri).
La Emag.ro, structura vanzarilor s-a modificat fata de anul trecut in primul rand ca rezultat al extinderii gamei de produse oferite online. « Am reusit sa vindem in decursul a 2-3 luni, cateva sute de aparate de aer conditionat », afirma Radu Apostolescu. Magazinul incearca sa mai castige teren in comertul electronic adresandu-se cu cat mai multe produse clientilor din zona de business (copiatoare de mare viteza si capacitate, echipamente portabile – notebook-uri si aparate foto digitale high-end).
Pe DigitalWorld.ro au fost la mare cautare in prima jumatate a anului tot aparatele foto digitale dar si aparatura audio-video sau componentele pentru calculatoarele personale.
La Emania.ro, produsele electronice si electrocasnice au detinut in perioada ianuarie-iunie 2003 o pondere de 28,8%, respectiv 19,8% din totalul vanzarilor iar calculatoarele 18,6%.
Crestere conditionata
Toti participantii la comertul electronic din Romania sunt de acord ca volumul vanzarilor ar putea creste daca factorii defavorizanti ar disparea. In principal daca banzile ar accepta platile online prin carduri si daca gradul de utilizare a calculatoarelor personale si al Internetului ar creste.
Cum s-ar putea imbunatati situatia? “Prin aparitia unui sistem de plata electronica online bazat pe folosirea cartilor de credit si prin educarea cumparatorilor in vederea cresterii increderii acestora in tranzactiile desfasurate pe Internet”, conchid reprezentantii companiei Spot Digital.
Ce se intampla in lume?
Conform unui studiu publicat luna trecuta de compania de cercetare Forrester Research, comertul electronic din Statele Unite va creste in medie cu 19% in fiecare din urmatorii cinci ani, pentru a ajunge de la 95,7 miliarde de dolari in 2003 la 229,9 miliarde de dolari in 2008.
In acel an, comertul online va reprezenta aproximativ 10% din totalul retailului in Statele Unite. Cea mai accentuata crestere o vor cunoaste vanzarile online de alimente si bauturi ( de la 3,7 mld. $ la 17,4 mld. $) si de echipamente sportive (de la 1,7 mld. $ la 6 mld. $). Cartile isi vor reduce ponderea in totalul incasarilor online de la 14% in 2000 la 3% in 2008.
Explozie de vanzari la hardware in zona SOHO
Valoarea comertului electronic este direct proportionala cu numarul de calculatoare utilizate de populatie. Cu cat numarul de computere la mia de locuitori este mai mare cu atat creste si gradul de utilizare a Internetului si totodata valoarea vanzarilor online.
Ultimele date furnizate de Ministerul Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei arata ca, in Romania exista aproximativ 1,5 – 2 milioane de calculatoare.
Potrivit unor surse din piata, numai in al doilea trimestru al anului s-au vandut pe plan local aproape 17.000 de calculatoare desktop si portabile (nu si servere), cifra care marcheaza o crestere cu aproximativ 8%.
Vanzarile de PC-uri s-au accelerat mult in segmentul reprezentat de persoanele fizice si de companiile mici (SOHO – small office, home office).
“Motorul cresterii vanzarilor de PC-uri este in acest moment segmentul consumatorilor individuali. Aceasta tendinta a inceput in cursul anului 2002 cand vanzarea de PC-uri catre acest segment a atins un procent de 20,5% din totalul pietei, in crestere cu 5,5% fata de anul anterior”, afirma Dan Topala, presedinte la Flamingo International, divizia de distributie internationala de la Flamingo Computers.
In anul 2003 si in special in perioada care include trimestrul al doilea, al treilea si al patrulea, asistam la o crestere exploziva a vanzarilor favorizata in principal de sistemele de rate adoptate de multi retailisti dar si printr-o activitate de marketing mai intensa.
“Explozia din zona SoHo va impinge semnificativ in sus prognozele pe ansamblul pietei de sisteme desktop cu o evaluare de crestere de peste 35% comparativ cu anul 2002”, apreciaza Dan Topala.
Flamingo estimeaza ca va vinde in al treilea trimestru al acestui an aproximativ 15.000 de sisteme asamblate sub marci proprii, cifra in crestere cu 400% fata de trimestrul al doilea si cu peste 500% fata de perioada similara din 2002.In 2002, vanzarile de PC-uri din Romania au atins valoarea de 208,5 milioane dolari, in crestere cu 22,8% fata de 2001, in timp ce numarul de unitati comercializate s-a majorat cu 27,5%, pana la 203.568 bucati, conform unui studiu International Data Corporation (IDC). Principalii furnizori pe piata autohtona a calculatoarelor au fost anul trecut Hewlett-Packard (HP), IBM si Flamingo Computers, care impreuna detineau o cota de 33,6% din totalul numarului de unitati comercializate si de 45% din valoarea vanzarilor. In ceea ce priveste numarul de unitati livrate, HP si-a revendicat 13,8% din piata, IBM 11,3% iar Flamingo Computers – 8,5%.
Si la nivel mondial piata calculatoarelor personale da semne de revigorare. Potrivit ultimului studiu efectuat de compania de cercetare Gartner, in trimestrul al doilea, producatorii de PC-uri au avut venituri mai mari decat se asteptau analistii. Ca urmare, Gartner s-a grabit sa anunte ca previziunile sale pentru intregul an si pentru perioada iulie-septembrie 2003 s-au modificat in sens pozitiv.
Daca in iunie, analistii de la Gartner estimau ca vanzarile de PC-uri vor creste cu 7,2% in acest an fata de cel precedent, acum se asteapta ca majorarea incasarilor sa fie de 8,9%. Cu alte cuvinte, specialistii companiei de cercetare a pietei spun ca in 2003 se vor vinde nu 137,6 milioane de computere, ci 161,3 milioane. Pentru trimestrul al treilea, estimarile Gartner se ridica la 39,8 milioane de computere comercializate, in crestere cu 9,6% fata de perioada iulie-septembrie 2002.
Tot analistii de la Gartner spun ca in trimestrul al doilea al acestui an s-au vandut 32,8 milioane de PC-uri, cu 10% mai multe decat in perioada similara din 2002. Cresterea a fost atribuita imbunatatirii situatiei vanzarilor la nivelul consumatorilor individuali, al institutiilor guvernamentale si din domeniul educatiei, scrie PCWorld.com.
O crestere mai stabila este conditionata de marirea volumului tranzactiilor cu clientii din mediul de business. Din acest motiv analistii companiei Gartner isi pastreaza o doza de precautie in ceea ce priveste relansarea puternica si pe termen mai lung a vanzarilor de calculatoare. “Revenirea sustinuta a pietei PC-urilor necesita o revenire a bugetelor alocate de firme pentru achizitiile IT dependenta la randul sau de imbunatatirea conditiilor economice generale. In ciuda unor recente semne de revigorare, majoritatea economistilor sunt insa rezervati in ceea ce priveste evolutia pietei mondiale in a doua jumatate a anului. Ca urmare si perspectivele revigorarii afacerilor cu PC-uri ramane inca incerta”, spune George Shiffler, analist principal in cadrul Gartner.
Ritmul de inlocuire a echipamentelor mai vechi s-a dovedit a fi mai lent decat s-au asteptat analistii iar pana in 2004 nu se vor adopta programe mai ample de acest gen. Deocamdata insa, cresterea pietei va fi impulsionata in principal de vanzarile de laptopuri datorita reducerii preturilor la modelele care folosesc tehnologia Intel Centrino si a inmultirii asa-numitele notebook-uri “whitebox” (sisteme fabricate de producatori care nu se inscriu printre cei de marca si comercializate la preturi mai mici).
iuliana.susanu@zf.ro