Compania Romtelecom, unul dintre cei mai mari furnizori de telefonie, internet și TV de pe piață, și-a relansat ofertele de pachete integrate de servicii, unul dintre obiectivele urmărite fiind și acela de a poziționa mai clar operatorul ca un furnizor de servicii integrate.
“Deși Romtelecom a crescut extrem de agresiv pe piețele de televiziune și internet, mulți clienți continuă să se uite la companie ca la un furnizor de servicii de telefonie fixă”, a declarat Ovidiu Ghiman, director executiv comercial pe segmentul rezidențial al Romtelecom.
În acest context, compania a lucrat la noua ofertă inclusiv din punctul de vedere al felului în care au fost realizate pliantele de prezentare și ofertele astfel încât clientului să i se ofere imaginea de ansamblu a serviciilor Romtelecom, în locul unei abordări de tipul telefonie fixă plus încă ceva.
Această schimbare are în vedere și modul în care clienții din mediul urban au început să compare ofertele operatorilor atunci când vor să-și aleagă furnizorul de servicii. “Clienții din orașe compară în general ofertele integrate, mai ales atunci când vor să-și schimbe furnizorul”, spune Ghiman. Având drept obiectiv și schimbarea percepției că Romtelecom vinde în principal telefonie fixă și alte servicii, echipele companiei au lucrat la o nouă ofertă care să fie și mai ușor de înțeles, a spus Ghiman.
El consideră că noua ofertă, care conține pachete de telefonie fixă, televiziune și internet structurate pe trei niveluri din punctul de vedere al cerințelor consumatorilor (de bază, medii și avansate), va avea tracțiune pe piață. Noua ofertă triple-play (telefonie, TV, net) a companiei este formată din trei pachete, cu tarife de 13, 16 și 19 euro (fără TVA).
Potrivit companiei clienții care achiziționează la pachet cele trei servicii vor plăti o factură cu 33% mai mică decât în cazul în care ar cumpăra separat fiecare serviciu. Pachetele puse în vânzare de Romtelecom nu includ și servicii de telefonie mobilă – așa cum procedează rivalii de la RCS&RDS, dar dacă un utilizator cumpără la pachet și comunicații mobile de la Cosmote, el va avea un discount suplimentar de 20 de euro.
De asemenea, spre deosebire de RCS& RDS, Romtelecom nu vinde pachete de servicii care să includă pe lângă telefonie fixă, TV și internet fix și internet mobil și telefonie mobilă sau pachete de net fix și net mobil.
Romtelecom a lansat totuși pachete 2 play, care includ fie televiziune și telefonie fixă, fie internet fix și telefonie fixă. Și aceste pachete păstrează structura celor 3play, fiind împărțite în trei categorii (de bază, mediu și avansat).
O noutate o reprezintă și faptul că Romtelecom vinde servicii de internet fix împreună cu un abonament la telefonie fixă cu tarif xero (Voce zero). Singura opțiune de a cumpăra net fix de la Romtelecom cu acest abonament Voce zero este abonamentul Clicknet Power cu viteze de descărcare ale datelor de până la 100 Mbps, la un tarif lunar de 8,5 euro (fără TVA).
Ghiman a mai declarat că pe segmentul de date Romtelecom va investi “masiv” în perioada următoare în transferul clienților de pe tehnologia ADSL – care permite viteze maxime de download de 20 Mbps pe cea VDSL – care îi permite companiei să ofere net cu viteze de download de până la 50 Mbps prin firele vechi de cupru utilizate prin telefonia fixă. Romtelecom le va oferi clienților fără costuri modemurile necesare pentru a utiliza acest serviciu.