Veniturile din servicii IT de cloud au depășit 17 miliarde de euro în 2010 la nivelul Uniunii Europene și se estimează că vor ajunge la 58 de miliarde de euro în 2014. Potențialul ridicat din al industriei cloud a determinat Romtelecom să diversifice aceste servicii, mizând pe faptul că în mai puțin de cinci ani vom urma trendul piețelor vestice și vor genera o cotă semnificativă din veniturile companiei.
“Serviciile cloud pentru clienții companii reprezintă un element cheie al strategiei Romtelecom, iar prin lansarea acestor servicii, răspundem creșterii semnificative a cererii clienților”, descrie Vasile Voicu, director coordonator management produs pe segmentul Business Romtelecom motivul diversificării produselor din portofoliu spre tehnologia cloud. Decizia companiei vine în contextul în care venitul total din servicii IT de cloud la nivelul Uniunii Europene a depășit 17 miliarde de euro în 2010 și se estimează că va ajunge la 58 de miliarde de euro peste doi ani. Până în 2014, doar piața serviciilor publice de cloud va aduce venituri de 11 miliarde de euro, reprezentând 3,6% din piața totală de IT, potrivit Eurostat.
Un generator important de venituri pentru segmentul de afaceri va fi adus de aplicațiile mobile pentru business furnizate de platforme situate în cloud, pentru care se estimează o creștere la nivel global de la șapte miliarde de dolari în 2011, la 50 de miliarde de dolari în 2014, potrivit unei cercetări Gartner Research.
Pe măsură ce piața se va maturiza urmând trendul din țările vestice, serviciile cloud vor ajunge ca în cinci ani să reprezinte o cotă importantă din veniturile Romtelecom, potrivit lui Voicu. Acesta este motivul pentru care în 2013, Romtelecom a lansat patru servicii cloud: ERP (“Enterprise Resource Planning” , instrumentul software care integrează într-o platformă unică toate datele dintr-o organizație și la care clientul are acces de pe o interfață care poate fi accesată de pe orice calculator cu conexiune la internet ), CRM (Customer Relationship Management, care asigură servicii precum automatizarea vânzărilor, situația stocului, posibilitatea de grupare pe clienți, produse sau grupe de clienți), SFA (Sales Force Automation, aplicația de informatizare a forței de vânzări mobile cu rolul de eficientizare a forței de vânzări) și VDI (Virtual Desktop Infrastructure, accesarea cu orice tip de dispozitiv fix sau mobil a facilităților oferite de un desktop: sistemul de operare Window, antivirus, back-up). Costurile pentru aceste produse pornesc de la prețuri lunare de la 6.9 Euro/utilizator/aplicație utilizată și vin la pachet cu echipamentele hardware și mentenanța acestora, la costuri initiale zero.
Serviciile personalizate cloud se adresează tuturor segmentelot de piață și pot fi personalizate atât pentru IMM-uri, cât și pentru companii mari.
Pentru lansarea produselor cloud, Romtelecom a investit în capabilitățile tehnice, comerciale și de suport clienți în paralel cu dezvoltarea de parteneriate cu furnizori locali și internaționali de aplicații software ERP, CRM, SFA,VDI. „Am diversificat liniile de afaceri și am început dezvoltarea în zona ICT, pornind de la poziția noastră de lider pentru serviciile de premium internet și rețele virtuale private în segmentul business”, explică directorul coordonator management produs pe segmentul Business Romtelecom.