Romtelecom, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața de comunicații, a lansat marți o nouă ofertă de pachete de servicii triple play (TV, net și telefonie fixă) pentru clienții consumer, la tarife lunare (inclusiv TVA) care variază între 13,4 (59 de lei) și 17,3 euro (77 de lei).
Noua ofertă a Romtelecom, “arma” cu care operatorul va lupta în următoarele săptămâni cu competitori ca RCS&RDS și UPC să-și păstreze abonați și să atragă alții noi, marchează un nou pas în procesul de schimbări semnificative prin care trece operatorul și care presupune trecerea într-un plan secundar a liniei de business care cândva îi aducea grosul veniturilor și profitului – telefonia fixă.
Noile pachete 3-play consumer ale Romtelecom, în număr de trei, includ în premieră în toate variantele cele mai rapide servicii de date din portofoliul companiei – serviciile Clicknet Power, cu viteze de până la 100 Mbps. O a doua premieră pentru oferta la nivel național a companiei – toate cele trei pachete de servicii includ abonamentul de telefonie fixă Voce Zero, care nu are un tarif lunar. Practic, diferența între tarifele pentru cele trei pachete 3-play este dată de un singur lucru – numărul de posturi TV.
“Când am conceput aceste pachete am avut în vedere clienții care își doresc cea mai mare viteză la internet și caută divertisment prin serviciile de televiziune”, a declarat Ovidiu Ghiman, director comercial rezidențial al Romtelecom.
Noua ofertă a Romtelecom reprezintă o schimbare semnificativă de direcție chiar și față de oferta consumer lansată în urmă cu trei luni de Romtelecom, care avea o filozofie clară: fiecare pachet includea TV, net și telefonie – fiecare la un nivel de bază, mediu sau avansat, la prețuri care variau între 16,1 și 23,1 euro (inclusiv TVA). Spre exemplu, cel mai ieftin pachet lansat în august 2011 includea cel mai accesibil serviciu de internet, cele mai mic număr de posturi TV și un cel mai ieftin abonament de voce fixă. În noua ofertă – toate pachetele includ cel mai rapid internet și telefonie fixă gratuită, câtă vreme clienții nu o folosesc pentru a efectua apeluri.
“Nu este prima dată când introducem și produsul de voce de bază în pachete, acesta făcând parte și din alte promoții lansate în acest an”, a comentat pentru ZF schimbarea de ofertă Ovidiu Ghiman. Într-adevăr, Romtelecom a mai testat la nivel regional diferite oferte cu telefonie fixă zero și internet, spre exemplu, dar acestea nu au fost niciodată puse în prim plan și extinse la nivel național, așa cum se întâmplă acum.
Romtelecom, care a ajuns de la 90.000 de clienți pe net în decembrie 2006 la peste 1,1 milioane în septembrie 2011, are de înfruntat o competiție dură în lupta pentru clienți noi pe acest segment cheie pentru veniturile viitoare. Liderul pieței RCS&RDS, care are peste 1,2 milioane de clienți pe net fix, este cunoscut pentru prețurile agresive și atacurile imprevizibile iar dacă operatorul deținut de discretul orădean Zoltan Teszari va achiziționa și UPC, numărul trei pe piață, piața va deveni și mai dificilă pentru compania controlată de grecii de la OTE și, indirect, de germanii de la Deutsche Telekom. Competiția între cei trei mari jucători se duce atât la nivel de preț, cât și de viteză a serviciilor de date și servicii adiționale.
În ultimii ani, Romtelecom s-a distanțat gradual de telefonia fixă, în sensul că operatorul a pus tot mai rar în centrul comunicărilor sale publice și a ofertelor sale comerciale telefonia fixă, transformând în “vedete” televiziunea și internetul, pe fondul schimbărilor intervenite în preferințele clienților.
În anul 2006, când în primele nouă luni din an Romtelecom avea venituri de 451 mil. euro din telefonia fixă, acest serviciu era în prim planul ofertelor. Iată cum începea acum cinci ani un comunicat care anunța o promoție a Romtelecom: “În perioada 10 aprilie – 12 mai, 2006, Romtelecom desfășoară o promoție specială destinată celor care solicită instalarea, în acest interval, a unei linii telefonice sau a unui trunchi analogic. Astfel, clienții care vor semna în această perioadă contracte de un an vor beneficia de conectare gratuită pentru linia telefonică sau trunchiul analogic solicitat și de abonament gratuit pentru 2 luni (prima și a doua lună de contract).”
Cinci ani mai târziu, când în primele nouă luni ale anului Romtelecom a avut venituri de 214 mil. euro din telefonia fixă, punctul de greutate este schimbat în comunicările oficiale ale operatorului: “Începând din acestă săptămână Romtelecom lansează pentru clienții noi persoane fizice o promoție cu pachete de trei servicii începând de la 59 RON cu TVA (10,85 euro fără TVA), care includ cel mai bun internet de pe piață la acest nivel de preț, plus router Wi-Fi gratuit, care asigură mobilitatea conexiunii în întreaga gospodărie”.