Securitatea pacientilor - prioritatea sistemului medical american

Securitatea pacientilor spitalelor este o preocupare continua pentru autoritatile medicale din Statele Unite. In 1999, Institutul de Medicina a publicat un raport conform caruia 98.000 de americani isi pierd viata anual din cauza erorilor medicale.
Ulterior, cateva dintre cauzele cele mai frecvente ale acestor erori au fost corectate, de exemplu, prin introducerea retetelor computerizate sau a cursurilor de caligrafie pentru medici, pentru a evita greselile de medicatie.

Beat…de atata munca
Recent, semnalul de alarma tras in 1999 a fost urmat de doua noi masuri. Incepand din iulie 2003, personalul medical nu va mai putea lucra decat maxim 80 de ore pe saptamana, fata de 120 in prezent, in ture de pana la 24 de ore. Conform unui studiu, efectele activitatii prelungite peste 24 de ore sunt similare unei alcoolemii de 0,1 la mie, adica starii de ebrietate.
Cea de-a doua masura se refera la problemele provocate de stresul acumulat de medici. Cica 92% dintre asistentele intervievate in cadrul unui sondaj au declarat ca au asistat la situatii in care doctorii au avut un comportament agresiv sau neglijent, iar efectele asupra bolnavilor sunt foarte nocive.
Prin urmare, spitalele vor fi nevoite sa implementeze sisteme care sa permita medicilor sa se elibereze de tensiune si, de asemenea, sa furnizeze consiliere specializata. “Intre 15 si 23% dintre medici se confrunta, la un moment dat, cu o criza de ordin profesional sau personal suficient de grava incat sa le afecteze capacitatea de a acorda ingrijire”, potrivit unui specialist psihiatru, citat de ivanhoe.com.

100 000 de dolari – 75% mai putine erori
Organizatiile de protectie a securitatii pacientilor, fondate de beneficiarii actului medical, capata o importanta tot mai mare. Potrivit acestora, imperativul ingrijirii medicale de calitate este “a nu face rau”. Totusi, acest lucru nu se intampla intotdeauna. “Deseori se spune ca experienta este cel mai bun profesor. Dar este si cel mai costisitor. Cine plateste taxele pentru educatie? “Pacientul”, subliniaza directorul unei astfel de asociatii, care se ocupa de semnalarea si sanctionarea erorilor si neglijentelor medicale.
In anul 2002, Asociatia Spitalelor Americane a decernat, pentru prima data, premiul pentru Calitatea serviciilor medicale, recompensand Centrul medical baptist din St. Louis, Missouri, care a detronat numeroase unitati medicale de renume. La acest premiu s-au inscris practic toate spitalele americane.
Centrul medical baptist din St. Louis a castigat distinctia datorita masurilor de avangarda adoptate pentru a asigura securitatea pacientilor. In primul rand, unitatea medicala a angajat un specialist pe probleme de securitate a pacientilor. Prin investirea a doar 100.000 de dolari, potrivit directorului centrului, rata erorilor medicale a scazut cu 75%, iar principala inovatie este reprezentata de crearea unei linii telefonice pentru semnalarea problemelor de catre pacienti.