Românii nu sunt o nație de economi, însă criza financiară și economică i-a adus cu picioarele pe pământ, atât pe retaileri, cât și pe consumatori, spune Sorana Georgia, directorul executiv al lanțului de supermarketuri Billa și singura româncă din fruntea uneia dintre cele 15 rețele de comerț modern de pe piața locală.
“Nu suntem o nație de economi. Criza i-a determinat însă pe români să caute pachetele și gramajele mai mici și mărcile private. La produsele stocabile, cum este uleiul, cumpără o cantitate mai mare, chiar cinci kilograme, dacă prețul per unitate, repectiv litru, iese mai mic.” Executivul care la 48 de ani are pe mână afaceri de 270 mil. euro spune însă că deși nu vom mai vedea un nivel al consumului din perioada de boom, deja se simte o ușoară revenire.
Din acest motiv Billa va deschide cinci magazine în acest an și peste zece în 2012. Ea mai spune că anul viitor vrea să deschidă primele magazine înainte de Paște, de aceea deja își pregătește mutările viitoare. Deși criza a modificat comportamentul de consum al românilor, numărul de clienți ai Billa a rămas relativ constant.
“Numărul de clienți nu a suferit fluctuații majore în timpul crizei financiare, ba chiar unele magazine înregistrează un plus de clienți, însă coșul de consum da. Oamenii vin mai des, însă cumpără mai puțin”, spre deosebire de perioada de boom când românii mergeau o dată și își umpleau coșurile pentru o săptămână sau mai bine. “Exuberanța din consum nu se mai întoarce. Am devenit mai cumpătați”.
Citiți interviul complet în ediția de mâine a ZF