Solutie online pentru comunicarea firme-clienti

Compania de produse software si media BlueDot a anuntat lansarea unui serviciu public de comunicare online intre firme si clienti: FeedbackCenter. Proiectul a costat 8.000 de euro si va aduce in primul an de functionare venituri de 30.000 de euro, a declarat pentru Ziarul Financiar Traian Paicu, director de marketing BlueDot.
Serviciul va fi lansat in aproximativ trei saptamani, a precizat Paicu.
“Vad acest proiect ca fiind raspunsul la o nevoie a consumatorilor de a comunica public”, a spus el.
In schimbul unui abonament lunar de aproximativ 48 de euro, companiile pot folosi site-ul FeedbackCenter.ro ca o interfata de comunicare cu clientii lor. BlueDot estimeaza ca, dupa un an, serviciul va avea aproximativ 100 de companii abonate.
O categorie de companii care s-ar putea arata interesate de acest site sunt organizatiile din administratie, a apreciat Paicu. “Stim cu totii ca fata de administratie foarte lume va dori sa furnizeze feedback”.
FeedbackCenter este gratuit pentru persoanele fizice. Utilizatorii il pot folosi ca pe un loc public in care sa isi exprime opiniile despre produsele sau serviciile oricarei companii. Site-ul se va constitui si intr-o resursa online cu date de contact ale diverselor companii din Romania. In plus, consumatorii vor putea verifica imaginea unei anumite companii inainte de a decide sa-i achizitioneze produsele sau serviciile, a mai spus Paicu.
“Intentionam sa dezvoltam o comunitate online a consumatorilor. Comunicarea se realizeaza public, ceea ce le da oamenilor mai multa putere”, a apreciat el.
Oficialul companiei a mai spus ca, datorita incheierii unui parteneriat intre BlueDot si Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, utilizatorii site-ului FeedbackCenter.ro vor putea trimite sesizari sau observatii direct catre ANPC.
BlueDot este divizia de produse software si media a companiei Paicu&Sons International, fondata in 2001. BlueDot s-a lansat anul trecut, cand a oferit in exclusivitate servicii de media online. Incepand din acest an, compania va oferi si o serie de produse software, a mai spus Traian Paicu, director de marketing.
Conform datelor facute publice de Ministerul Finantelor Publice, Paicu&Sons International are capital social de 100 de milioane de lei si a inregistrat o cifra de afaceri de 1,1 miliarde de lei in anul 2003.