GlobalLogic, parte a grupului Hitachi, poziționează România ca un hub strategic de inovație, bazându-se pe o echipă de peste 1.100 de specialiști și pe capacitățile aduse de integrarea companiei locale Fortech. Srini Shankar, CEO-ul companiei, detaliază contribuția inginerilor români la proiecte locale majore, precum platforma digitală de creditare a BCR, și explică tranziția industriei către „Agentic AI” și aplicații care combină software-ul cu lumea fizică.
Evoluția operațiunilor locale marchează trecerea de la execuție la un rol central în strategia europeană a companiei. Prezenți în cinci orașe cheie – Cluj-Napoca, București, Brașov, Iași și Oradea – specialiștii GlobalLogic din România se concentrează acum pe un mix tehnic specific: sisteme embedded, dezvoltare cloud-native și inginerie de date. Această combinație de competențe permite diviziei locale să preia proiecte complexe, dincolo de simpla alocare de resurse.
Relevanța acestor competențe este vizibilă în proiectele desfășurate pe piața locală, în industrii puternic reglementate. Un exemplu în acest sens este parteneriatul cu BCR, unde echipa GlobalLogic a contribuit la dezvoltarea primei platforme complet digitale pentru credite ipotecare din România. Proiectul arată capacitatea de a integra inovația digitală în sistemele bancare existente (legacy systems), punând accent pe experiența utilizatorului și pe conformitatea cu normele sectorului financiar.
În ceea ce privește evoluția tehnologică, asistăm în prezent la tranziția de la modelele AI generative actuale către „Agentic AI” – sisteme capabile să acționeze autonom – și „Physical AI”, care implică interacțiunea software-ului cu lumea fizică. În acest context, apartenența companiei la grupul Hitachi oferă un avantaj operațional, permițând combinarea expertizei IT a GlobalLogic cu tehnologia operațională (OT) din zona industrială. Pentru specialiștii din România, care au o tradiție în zona automotive și embedded, această direcție deschide oportunități în proiecte de robotică și aplicații industriale.
La nivel de piață, principala provocare identificată de companie rămâne discrepanța dintre investițiile în AI și rezultatele concrete de business. Multe organizații se blochează în faza de proiect pilot din cauza problemelor legate de calitatea datelor și guvernanță. Prin utilizarea unor cadre de lucru precum VelocityAI, GlobalLogic raportează rezultate măsurabile în proiectele sale: automatizarea a 70% din testele software pentru un client din educație sau reducerea cu 30% a apelurilor de suport pentru un operator telecom, demonstrând utilitatea practică a inteligenței artificiale.
În interviul următor, Srini Shankar, CEO-ul GlobalLogic, detaliază modul în care biroul din România susține aceste inițiative globale, ce competențe ar trebui să prioritizeze inginerii software în următorii ani și cum abordează compania reglementările europene stricte, precum EU AI Act.
Dacă focusul s-a mutat de la “dacă AI-ul funcționează”, la “cum funcționează responsabil și la scară largă”, care este, în viziunea dvs., principalul obstacol pe care îl întâmpină clienții în această tranziție și cum îi ajută GlobalLogic să îl depășească?
Tranziția de la întrebarea „Funcționează Inteligența Artificială?” la „Cum o putem scala în mod responsabil?” marchează o evoluție semnificativă în tehnologia enterprise. Principala provocare cu care se confruntă clienții în acest proces este deconectarea dintre investițiile în AI și rezultatele de business măsurabile. Multe organizații au inițiat proiecte pilot izolate sau au adoptat instrumente fragmentate, doar pentru a constata că aceste eforturi nu generează valoare sustenabilă, adesea din cauza calității slabe a datelor sau a lipsei de guvernanță.
GlobalLogic abordează această provocare prin VelocityAI, o suită de servicii care integrează capabilități GenAI și Agentic AI în întregul ciclu de dezvoltare software. De exemplu, am generat o valoare semnificativă pentru un furnizor de software educațional, automatizând 70% din test cases. Într-un alt parteneriat cu un furnizor de telecomunicații, am dezvoltat un cadru de învățare automată care semnalează proactiv anomaliile de facturare, reducând cu 30% apelurile către suport. Provocarea principală depășește aspectele tehnice; ea presupune orchestrarea AI în sistemele legacy și asigurarea unui cadru de guvernanță adecvat.
Care este strategia GlobalLogic la nivel european și ce rol joacă biroul din România în aceasta strategie?
GlobalLogic a sprijinit peste 300 de clienți din regiunea EMEA în transformarea lor digitală. Prezența noastră ne permite să stabilim o abordare echilibrată între modelele nearshore și offshore, cu echipe care vorbesc mai multe limbi și operează în toate fusurile orare majore. Regiunea EMEA se află în fruntea sectoarelor AI cu creștere rapidă, iar poziționarea noastră se bazează pe două direcții esențiale: AI fizic (Physical AI), axat pe robotică și aplicații industriale, și Edge AI, la intersecția dintre IoT și telecomunicații.
România reprezintă mult mai mult decât un centru de livrare; este un hub strategic de inovație. Cu peste 1.100 de profesioniști în Cluj-Napoca, București, Brașov, Iași și Oradea, România oferă o combinație ideală de excelență tehnică și proximitate culturală față de Europa de Vest. Integrarea Fortech, finalizată la începutul anului 2024, ne-a permis să ne consolidăm capabilitățile în sisteme embedded, dezvoltare cloud-native și Intelligence Engineering. Rămânem angajați să ne extindem prezența locală, în conformitate cu viziunea „One Hitachi”, care urmărește consolidarea colaborării între sectoarele de Energie, Mobilitate și Sisteme Digitale.
Care sunt avantajele României la nivel de resurse umane pe zona de tehnologie și cum ne diferențiază acest mix în Europa?
Talentele în domeniul tehnologic din România se remarcă prin expertiza solidă în inginerie și adaptabilitate. Țara oferă o combinație unică de specialiști în domenii precum sisteme embedded, dezvoltare cloud-native, AI și inginerie software specifică pe domenii. Acest set divers este esențial pentru dezvoltarea de soluții digitale complexe care necesită precizie tehnică.
România deține capabilități unice în domenii precum sisteme auto, servicii financiare și modernizarea sistemelor legacy. Un proiect notabil este parteneriatul cu Banca Comercială Română (BCR), alături de care am lansat prima platformă complet digitală de solicitare a creditelor ipotecare din România. Această colaborare ilustrează modul în care dezvoltarea agilă și inovația pot genera un impact semnificativ, oferind clienților experiențe bancare mai simple și transparente.
Asigurăm consecvența și calitatea în cadrul echipelor distribuite prin cultura noastră centrată pe oameni și un cadru de livrare unitar. Filozofia noastră „Zero Distance to Clients” garantează că echipele din România, Polonia și Ucraina sunt profund aliniate cu obiectivele clienților, indiferent de locație.
Toate soluțiile sunt dezvoltate de echipe mixte și susținute de stratul de orchestrare al VelocityAI, care coordonează fluxurile de lucru și rolurile umane. Acest lucru garantează că produsele dezvoltate într-o anumită parte a lumii funcționează fără probleme pentru clienții din Germania sau Statele Unite. Avantajul acestor echipe constă în diversitatea gândirii, profunzimea tehnică și agilitatea, care împreună stimulează inovația.
Având în vedere reglementările stricte din Europa (cum ar fi EU AI Act), cum a construit GlobalLogic un cadru de guvernanță AI robust dar agil?
În contextul reglementărilor stricte, GlobalLogic a dezvoltat un cadru de guvernanță care echilibrează conformitatea cu inovația, urmând o abordare de tip „Guvernanță ca Arhitectură” (Governance as Architecture). Acest cadru este încorporat în platforma noastră și include funcționalități de securitate și controale etice în fiecare fază a implementării.
Metodologia noastră integrează guvernanța continuă: evaluări ale confidențialității în faza de start, verificări ale prejudecăților (bias) în timpul lansării MVP-ului și monitorizarea performanței în timp real la scalare. Prin integrarea acestor controale pe tot parcursul ciclului de viață, permitem clienților să inoveze cu încredere în limitele reglementărilor, transformând conformitatea într-un avantaj competitiv.
În industrii ca cea auto sau financiară, securitatea este vitală. Cum integrați securitatea și conformitatea din faza de design?
GlobalLogic are o abordare de tip „security-by-design”, încorporând măsuri de protecție și cerințe de reglementare în fiecare etapă a dezvoltării. Aceasta include utilizarea AI în guvernanță, unde tehnologia automatizează verificările de conformitate în timp real, folosind o bază de cunoștințe codificată a reglementărilor.
Integrarea cuprinde telemetrie în timp real pentru monitorizarea fluxului de date, validare cu implicare umană (Human-in-the-Loop) pentru deciziile critice și instrumente specializate pentru gestionarea traseului datelor (data lineage). Această abordare asigură siguranța și fiabilitatea soluțiilor, fie că vorbim de diagnostice asistate de AI în sănătate sau optimizarea performanței rețelelor de comunicații.
Ce urmează în ingineria AI? Dincolo de modelele lingvistice mari (LLM), care credeți că este următoarea mare provocare?
Peisajul inteligenței artificiale evoluează rapid de la GenAI către fascinantul domeniu al „Agentic AI” și mai departe către „Physical AI”. Agentic AI reprezintă un salt revoluționar, având capacitatea de a gestiona autonom sarcini complexe și de a combina inferența cu acțiunea. Physical AI exemplifică această transformare prin integrarea AI în produse tangibile care interacționează direct cu lumea fizică – o zonă unde suntem foarte entuziasmați de potențialul sinergiei dintre GlobalLogic și Hitachi (IT și OT).
Pentru a rămâne relevanți în următorii cinci ani, inginerii software ar trebui să se concentreze pe învățarea despre sistemele conștiente de context (context-aware systems), orchestrarea guvernată și telemetria în timp real. Acestea sunt elementele care vor defini următoarea generație de platforme inteligente.