Leadership-ul inseamna sa stii cum sa le comunici oamenilor cat de mult valoreaza si ce potential au, astfel incat ei sa ajunga, in cele din urma, sa vada in ei insisi, spune Stephen Covey, guru in domeniul leadership-ului, apreciat de catre revista Time ca fiind unul dintre cei mai influenti 25 de americani.
“Marii lideri isi dezvolta abilitatile de a vedea potentialul care exista in ceilalti si stabilesc contextul in care oamenii pun la dispozitie intregul lor talent si toata pasiunea pentru a intampina marile necesitati dintr-o organizatie, o familie, o comunitate, un grup de consumatori sau chiar in societate, in general. Leadership-ul este marea arta de a face lucrurile sa se intample”, a declarat pentru ZF Stephen Covey.
Dupa ce a consiliat peste jumatate dintre cele 500 de companii din Top Fortune, Covey va veni la sfarsitul lunii noiembrie la Bucuresti, pentru a sustine prima conferinta de leadership din Romania, organizata de ZF impreuna cu Human Capital Solutions, in 28 noiembrie.
Cu vanzari mari in intreaga lume, cartile lui Covey au devenit referinta in literatura de specialitate si in leadership. Unul dintre elemente-cheie ale sistemului de gandire si de argumentare al lui Stephen Covey este leadership-ul centrat pe principii, ca factor esential pentru atingerea succesului intr-o organizatie.
Oamenii nu se nasc lideri, la fel cum liderii nu pot fi creati. Liderii se auto-creeaza, spune Covey. De ce? “Pentru ca, in cele din urma, leadership-ul este o alegere, nu o pozitie sau o functie. Cei mai multi vad leadership-ul ca pe o simpla functie. Managementul poate fi considerat o pozitie, dar leadership-ul, nu. Ghandi, de exemplu, a fost responsabil de crearea celei mai complexe democratii din lume si, cu toate acestea, nu a ocupat niciodata o pozitie de autoritate formala in India. Adevaratul leadership reprezinta o alegere pe care o poate face oricine. Este alegerea de a influenta pozitiv, de a inspira si de a-i incuraja pe ceilalti. Este alegerea de a contribui si de a face o diferenta”.
Absolvent de MBA la Harvard, titlul de doctor obtinut la Brigham Young University, Stephen Covey, care a fost ani la randul consilierul lui Bill Clinton, este autorul celui mai influent ghid pentru obtinerea succesului personal si profesional din istoria editurilor – The 7 Habits of Highly Effective People (Eficienta in 7 trepte sau Un abecedar al intelepciunii).
In cea mai cunoscuta si mai bine vanduta carte a sa, Covey vorbeste pe larg despre diferentele majore dintre un lider si un manager.
“Managementul este o pozitie de autoritate formala, in timp ce leadership-ul reprezinta autoritatea morala. Cei aflati in pozitii de management nu vor fi niciodata eficienti daca nu au caracterul si competentele care pot sa inspire increderea celor pe care ii reprezinta. Acesta este lidership-ul. Cu siguranta, uneori managerii vor incerca sa se foloseasca de pozitiile de forta pentru a influenta oamenii. Insa genialitatea si marile talente ies la iveala doar daca sunt oferite de bunavoie. Poti cumpara pe cineva, dar nu ii vei putea cumpara inima, mintea si nici spiritul”, subliniaza Covey.
Considerata a fi una din cele doua carti care au avut cea mai mare influenta in secolul XX, “Eficienta in 7 trepte” s-a vandut in 15 milioane de exemplare, fiind tradusa in 38 de limbi, si a ramas pe lista best-seller-urilor din domeniul afacerilor la un deceniu dupa aparitie. Ea ofera repere de viata atat pentru indivizi, cat si pentru organizatii pe baza unor principii care consolideaza increderea, munca in echipa, inovatia si eficacitatea.
Situatia din Romania, unde tranzitia postcomunista dificila si indelungata a demoralizat masele si i-a determinat pe multi sa emigreze, are sanse sa se imbunatateasca cu ajutorul liderilor. Dar nu orice fel de lideri, spune Covey.
Pentru a castiga increderea oamenilor, pentru a-i motiva si a-i face sa vada lucrurile dintr-o perspectiva optimista, acestia trebuie, in primul rand, sa faca o promisiune si sa o respecte. Apoi, sa faca o alta promisiune si sa o respecte.
“Aceaste lucruri duc la credibilitate. Incepeti cu lucruri marunte. Lasati oamenii sa vada ca reusiti. Lasati-i sa vada progresul. In final, nu te poti exclude dintr-o problema din care faci parte. Fiti demni de incredere. Produceti rezultate concrete. Fiti cinstiti. Implicati-i pe oameni in problema si lucrati impreuna pentru a gasi solutii. Si, in cele din urma, aveti rabdare!”, a declarat Covey despre rolul leadership-ului in societatea romaneasca.
In calitate de vicepresedinte al FranklinCovey, conduce cea mai mare organizatie de management si de dezvoltare a leadership-ului din lume.
FranklinCovey ofera solutii de invatare si de performanta care contribuie la cresterea semnificativa a eficacitatii productivitatii, a aptitudinilor de leadership, comunicare si van-zari ale profesionistilor si ale organizatiilor.
Covey crede ca, pentru ca o organizatie sa cunoasca succesul solid, de durata, ea trebuie sa fie construita si sa se sustina prin o suma de principii universale, atemporale – incredere, integritate, corectitudine, inovatie, creativitate, initiativa, calitate, disciplina, viziune, pasiune si constiinta.
Exista organizatii care incalca aceste principii si care par sa aiba succes si care chiar pot, pe termen scurt, sa fie prospere din punct de vedere financiar o vreme, poate chiar ani. “Dar, in cele din urma, pe termen lung, aceasta strategie nu se sustine, intrucat, la final, vei culege ce ai semanat”.
In ceea ce priveste ponderea teoriei versus experienta practica in construirea carierei de succes a unui lider, abordarea lui Covey este echilibrata: una fara cealalta destabilizeaza intregul.
“Teoriile, paradigmele, cadrele de gandire sunt extrem de puternice. Ele contureaza felul in care vezi lumea, organizatia in care lucrezi si oamenii cu care lucrezi. Aceste elemente au puterea de a pune ordine in haosul din tine si din organizatie si pot simplifica lucrurile care sunt in aparenta foarte complexe. Pentru ca traim intr-o lume complexa, dominata de schimbari complexe”.
Insa, in acelasi timp, adauga el, daca vezi si nu aplici ceea ce vezi, ramai orb; daca inveti si nu aplici, inseamna ca nu ai invatat, intrucat adevaratul proces de invatare se concretizeaza in practica. “Teoria si practica trebuie sa mearga mana in mana pentru un lider intelept, dar care isi si doreste atingerea tuturor obiectivelor”.
Momentele de fractura, de criza sunt printre cele mai relevante pentru dezvaluirea calitatilor unui lider. Stephen Covey este de parere ca trasaturile care ies la suprafata in astfel de momente sunt curajul, intelepciunea si umilinta.
“Curajul, pentru ca in situatii urgente, de criza, de regula este nevoie de actiuni indraznete, decisive. Trebuie sa ai o doza de curaj pentru a face ceea ce trebuie, in special daca este vorba despre actiuni dificile sau nepopulare. Intelepciunea, pentru ca actiunea trebuie temperata de constientizarea consecintelor pe termen lung. Intr-o situatie de criza, liderul trebuie sa fie oaza de calm din mijlocul furtunii – sa actioneze cu incredere si credinta, si nu cu teama si in graba. Si, in cele din urma, umilinta. Multi vor fi surprinsi de acest raspuns. Dar daca indrazneala, asa cum spunea candva un lider intelept, ‘este calitatea tuturor calitatilor in momentele cele mai grele’, atunci, cu siguranta ca umilinta este mama tuturor virtutilor. Umilinta este opusul mandriei si al arogantei. Este dovada ca nu noi controlam lucrurile. Principiile o fac”, spune Covey.
Diferentele culturale in materie de leadership sunt teme larg dezbatute atat in literatura de specialitate, cat si intre practicieni. Ar putea lideri din secolul trecut sa aplice aceleasi principii in zilele noastre? Sa conduca folosind instrumentele pe care le utilizau atunci? Covey considera ca, din pacate, aspectele negative care dominau leadership-ul in urma cu ceva vreme inca se simt in cultura actuala a leadership-ului.
“De departe, cel mai important trend cultural si economic este miscarea mondiala de la era industriala la era informatiei. Desi traim intr-o noua realitate, inca ne mai conducem organizatiile pe baza paradigmelor si a practicilor rigide, dominatoare ale erei industriale. Rezultatul este o imensa frustrare a fortei de munca, adancirea si cronicizarea problemelor organizationale”.
Liderii erei digitale sau atitudinile acestora nu se vor schimba, spune Covey, pentru ca “timpurile se schimba, dar principiile leadership-ului raman aceleasi”. “Principiile pe care eu le prezint au aplicabilitate universala. Pot sa afirm puterea fiecaruia de a alege: sa conduca, sa serveasca si sa devina schimbarea cautata pentru Romania”.
“Eficienta” in 15 milioane de exemplare
Cartile sale au inregistrat vanzari uluitoare in intreaga lume. The 7 Habits of Highly Effective People (Eficienta in 7 trepte sau Un abecedar al intelepciunii) s-a vandut in 15 milioane de exemplare si a fost tradusa in 38 de limbi, fiind considerata de catre Forbes, in 2002, una dintre cele mai influente 10 carti de business ale tuturor timpurilor. In acelasi timp, un studiu realizat de revista Chief Executive a numit-o una dintre doua cele mai influente carti de business ale secolului XX. Versiunea audio a cartii este cea mai bine vanduta carte-audio de non-fictiune din istorie, cu mai bine de 1,5 milioane de copii vandute.
Cu aproape 2 milioane de copii vandute, First Things First (Sa incepem cu inceputul) este considerata a fi cea mai bine vanduta carte despre managementul timpului din istorie.
Alte best-seller-uri: Principle-Centered Leadership (Leadership bazat pe principii) and The 7 Habits of Highly Effective Families (7 deprinderi pentru o familie eficienta), The Nature of Leadership (Natura leadership-ului), Living the 7 Habits: Stories of Courage and Inspiration (Punerea in practica a celor 7 deprinderi: Povesti despre curaj si inspiratie).
Ultima sa carte, The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness (Cea de-a 8-a deprindere: De la eficenta la maretie), care a fost publicata in noiembrie 2004, a fost vanduta in mai bine de 360.000 de copii, intrand in topurile realizate de publicatii ca NY Times, Wall Street Journal, Wall Street Journal, USA Today Money.
Cele 7 trepte spre eficienta
1. Fiti proactivi
2. Incepeti cu gandul la final
3. Dati prioritate prioritatilor
4. A gandi castig/castig
5. Cautati mai intai sa intelegeti si numai apoi sa fiti intelesi
6. Actiunea sinergica
7. Ascutiti ferastraul
Cine este Stephen Covey
A absolvit un program de MBA la Harvard
Si-a facut teza de doctorat la Brigham Young University
In 1996, a fost catalogat de catre revista Time drept unul dintre cei mai influenti 25 de americani si printre cei mai puternici 25 de brokeri de top in managementul vanzarilor si al marketingului
Este cofondator si vicepresedinte al companiei de management si de dezvoltare a leadership-ului FranklinCovey, care are birouri in 123 de tari
In 2003, a primit premiul “Tatal anului”, care, spune el, este cea mai importanta distinctie care i-a fost acordata vreodata
In 1999, a primit premiul pentru vorbitorul anului (Speaker of the Year Award)
Este casatorit de aproape 50 de ani, are 9 copii si 44 de nepoti
In 1996 a primit Premiul National Intreprinzatorul Anului pentru intreaga activitate in domeniul leadership-ului antreprenorial (National Entrepreneur of the Year Lifetime Achievement Award for Entrepreneurial Leadership)
A primit opt titluri de doctor honoris causa