Divizia de telefonie mobilă din SUA a grupului german Deutsche Telekom va reduce cu o treime numărul de call-centere și va concedia 1.900 de oameni ca parte a planurilor companiei de a reduce costurile pentru a face față situației provocate de scăderea numărului de clienți, scrie Financial Times.
T-Mobile SUA, numărul patru pe piața de telefonie mobilă după numărul de clienți, își va consolida numărul de call-centre, care va fi redus de la 24 la 17 până la finele lunii iunie. În total, T-Mobile SUA are 36.000 de angajați.
Restructurarea are loc în contextul în care tranzacția de 39 mld. dolari prin care AT&T intenționa să preia T-Mobile SUA a eșuat, pe fondul opoziției exprimate de autoritățile de reglementare. T-Mobile este, de asemenea, singurul operator din SUA care nu comercializează smartphone-urile Apple iPhone.
În trimestrul patru din 2011 companie a pierdut peste 700.000 de clienți iar veniturile au scăzut cu 2,7% la 4,6 mld. dolari.
Compania are nevoie de bani și pentru a construi o rețea 4G (LTE) în SUA, pentru a ține pasul cu ceilalți jucători de pe piață. Deutsche Telekom a anunțat planuri de a investi 4 mld. dolari în subsidiara din SUA.
Deutsche Telekom deține și 40% din acțiunile grupului elen OTE, care controlează la rândul său companiile Cosmote, Germanos, Romtelecom și Telemobil (Zapp).