Subsidiara din Ungaria a Tesco, cel mai mare retailer din Marea Britanie, a strâns în mai puțin de un an câteva zeci de mii de clienți pentru operatorul virtual de telefonie mobilă (MVNO) lansat în luna martie în parteneriat cu grupul Vodafone, scrie Budapest Business Journal.
Un MVNO este un operator care furnizează servicii de voce și date mobile fără a-și construi propria rețea de antene și fibră optică, ci închiriind infrastructura de la operatori existenți.
Tesco Mobile a ajuns la o bază de “câteva zeci de mii de clienți” bazându-se pe cele câteva sute de mii de clienți care intră în rețeaua de magazine a Tesco. Compania a înregistrat astfel și costuri mai mici de marketing și vânzări decât o companie care ar fi pornit de la zero în lansarea unui MVNO, au spus reprezentanții Tesco.
“Tesco Mobile a fost lansat cu intenția de a fi cea mai competitivă companie de pe piața de telefonie mobilă. Avem clienți din mai multe segmente de populație în contextul în care și ofertele noastre țintesc diferite categorii de consumatori”, a declarat László Kiszely, directorul de marketing al Tesco Mobile.
Pe lângă Tesco Mobile – singurul operator mobil virtual de pe piața din Ungaria, alte companii oferă servicii de voce și / sau date sub propriul brand, dar fără a gestiona relațiile cu clienții, facturarea și diferite activități tehnice. Printre companiile care oferă asemenea servicii se numără lanțul de magazine Lidl și operatorii de cablu UPC și Digi (RCS&RDS).
În acest caz, companii precum Lidl, UPC și Digi se ocupă doar de marketing și uneori de facturare în timp ce clienții semnează contracte direct cu operatorul care oferă serviciile. Americanii de la UPC și românii de la RCS&RDS oferă spre exemplu astfel clienților servicii de internet mobil în condițiile în care ei nu dețin o rețea de comunicații mobile.
“Clienții ne aleg pentru tarifele mici pentru serviciile de voce și SMS-uri, simplitatea ofertelor și pentru pachetele noastre care includ și telefoane mobile”, a declarat Judit Tozser, directorul de PR al Lidl. “Baza serviciilor noastre de telefonie mobilă, Blue Mobile, o reprezintă clienții care intră zilnic în supermarketurile noastre”, a adăugat ea. Lidl a lansat serviciul Blue Mobile din Ungaria în luna februarie a acestui an.
În România nu există momentan niciun operator mobil virtual care să fi lansat servicii comerciale, însă pe piață se poartă discuții în acest sens, mai multe entități fiind interesate să lanseze un MVNO.
Mai multe companii din România din sectoare precum retail, bunuri de consum, comerț și sectorul bancar evaluează posibilitatea de a lansa un MVNO pentru a-și fideliza baza de clienți, potrivit unor declarații anterioare ale lui Marian Velicu, director general al Verdian Systems, companie înființată în acest an și care își propune să intermedieze relațiile firmelor care vor să lanseze un MVNO cu companiile care pot închiria rețelele proprii.
Costul inițial pentru lansarea unui operator mobil virtual (MVNO) în România a scăzut de la câteva milioane de euro, cât ar fi fost în trecut, la cel mult 200.000 de euro în prezent, iar compania ar putea ajunge pe break-even cu o bază de 20.000-25.000 de clienți, potrivit lui Velicu. El a fost până în luna martie a acestui an director de reglementare în cadrul Vodafone, al doilea jucător de pe piața de telefonie mobilă din România.