Compania americana SWN Communications promoveaza un sistem de comunicatie care permite clientilor sa scrie un mesaj text pe computer, text pe care un sofware il transforma intr-un apel telefonic obisnuit care poate fi primit concomitent de mai multi destinatari. Altfel spus, cuvintele culese de expeditor pe PC sunt transformate in “vorbe” receptionate de telefonul destinatarilor.
Cu toate ca in prezent sistemul Send Word Now (SWN) trimite mesajele urgente dupa scrierea textului pe PC, pe 7 aprilie, serviciul va fi anuntat ca disponibil si pentru PDA-uri.
In mod obisnuit, clientii utilizeaza serviciul existent pentru a contacta doar cativa oameni, desi sistemul suporta trimiterea a 7.000 – 8.000 de mesaje. Expeditorul mesajului poate sa ceara o confirmare imediata de primire in timp ce destinatarul poate opta pentru primirea mesajului in forma sa originala – text ori in varianta vocala.
De regula, clientii apeleaza la acest serviciu in acele momente cand alte modalitati de comunicare par nesigure, spune un oficial.
De pilda, unul dintre clienti a folosit acest serviciu pentru a-i atentiona pe membrii comitetului de conducere sa se intoarca de la aeroport deoarece asupra zonei unde urmau sa ajunga cu avionul se abatuse un uragan. Si un alt exemplu: un mare conglomerat media utilizeaza SWN pentru a-si suna editorii in fiecare dimineata pentru a discuta eventualele erori care s-au strecurat in reportajele din ziua precedenta.