Cu o prezență de peste 30 de ani pe piața locală, McDonald’s continuă să aibă un impact major în economia locală astfel că rețeaua de restaurante contribuie anual la PIB-ul României cu 1,79 de miliarde lei și susține 11.400 de locuri de muncă direct și indirect pe plan local, conform unui studiu realizat de Oxford Economics pe baza datelor din 2024.

„În același timp, activitatea companiei a generat taxe în valoare de 481 milioane lei, un indicator al rolului pe care îl avem în ecosistemul economic, nu doar ca operator de restaurante, ci ca actor relevant în dezvoltarea mediului de business”, spune Valentin Truță, director general Premier Restaurants România, operatorul McDonald’s în România.

Mai departe, McDonald’s își continuă angajamentul pe piața din România și își propune să dezvolte rețeaua și să creeze noi locuri de muncă, mai ales că brandul este cunoscut ca o rampă de lansare în carieră pentru tineri și un important susținător al comunităților în care este prezent.

Iar Valentin Truță explică în acest interviu care este impactul McDonald’s în economie, cum susține rețeaua de restaurante micile comunități locale, ce rol are aplicația mobilă în înțelegerea dorințelor consumatorilor și ce urmează pentru companie în următorii ani.

  1. Cum arată acum activitatea McDonald’s în România ca nivel al cifrei de afaceri (ultimele date), număr de restaurante, număr de orașe în care compania este prezentă și număr de angajați? Dintre aceste restaurante, câte sunt Drive-Thru?

McDonald’s rămâne unul dintre reperele industriei de restaurante cu servire rapidă din România, o poziție construită consecvent, în peste 30 de ani, prin investiții, disciplină operațională și încrederea clienților. Astăzi operăm 114 restaurante în 34 de orașe, dintre care 65 Drive-Thru și 73 de cafenele McCafé, și avem o echipă de 7.000 de colegi care dau sens, în fiecare zi, promisiunii noastre de brand.

În 2024 am depășit 2 miliarde lei cifră de afaceri, marcând o creștere de 16% față de anul anterior. Este rezultatul unui efort constant: extindere, digitalizare, inovație de produs și oferirea de valoare, dar, mai ales, al implicării colegilor noștri. Performanța McDonald’s nu este doar despre restaurante, ci despre echipele care livrează experiențe relevante pentru clienți și construiesc, zi de zi, viitorul companiei.

  1. Studiul realizat de Oxford Economics analizează impactul socioeconomic al McDonald’s în România. Care este contribuția McDonald’s la PIB-ul României?

Potrivit analizei Oxford Economics aferentă anului 2024, impactul McDonald’s în economia României depășește activitatea noastră directă din restaurante. Contribuția totală generată în PIB a fost de 1,79 miliarde lei, incluzând efectele directe, indirecte și induse.

Datele confirmă și un efect de multiplicare important: pentru fiecare 1 milion de lei generați direct de McDonald’s în PIB, economia locală a beneficiat de încă 1,1 milioane de lei prin parteneri, furnizori și consum. În același timp, activitatea companiei a generat taxe în valoare de 481 milioane lei, un indicator al rolului pe care îl avem în ecosistemul economic, nu doar ca operator de restaurante, ci ca actor relevant în dezvoltarea mediului de business.

  1. Ce impact are activitatea McDonald’s în România mai departe pe lanțul de furnizori? Câți furnizori are McDonald’s în România?

În 2024, aproximativ 605 milioane de lei au fost direcționați către companii din România. Colaborăm cu o rețea extinsă de parteneri de încredere, locali și internaționali, care acoperă întregul lanț operațional: de la ingrediente și ambalaje, până la logistică, construcții, mentenanță și servicii.

Numărul furnizorilor variază, în funcție de proiecte și sezonalitate, însă direcția rămâne consecventă: creștem ponderea achizițiilor locale ori de câte ori este posibil, fără compromisuri în ceea ce privește standardele de calitate și siguranță alimentară. Este modul prin care susținem economia locală și, în același timp, asigurăm experiența pe care clienții o așteaptă de la McDonald’s.

  1. Din punct de vedere al locurilor de muncă, câte creează McDonald’s în România direct și indirect în economia românească? 

Susținem 11.400 de locuri de muncă în România, direct și indirect, în industrii conexe precum retail, agricultură, transport sau servicii. Astăzi, echipa noastră numără aproximativ 7.000 de colegi și continuăm să creștem echipa în fiecare an.

Dincolo de cifre, este un ecosistem economic real creat în jurul fiecărui restaurant și al comunităților în care operăm.

  1. Per total, ce impact are McDonald’s în economia României și cum generează valoare adăugată economică?

Impactul nostru se vede în ecosistemul economic pe care îl punem în mișcare: investiții în restaurante, achiziții locale, salarii, taxe și activitate în industrii conexe.

Doar în 2024, restaurantele McDonald’s din România au deservit peste 55 de milioane de clienți și au livrat aproximativ 5 milioane de comenzi la nivel național, ceea ce arată cât de integrată este activitatea noastră în viața de zi cu zi a românilor. În spatele acestor cifre sunt angajați, furnizori și parteneri locali, iar valoarea se construiește împreună cu ei.

  1. Cu câți furnizori locali lucrează McDonald’s în România, pe ce domenii, și ce rol joacă aceștia în modelul de business al McDonald’s? Cât de importante sunt aceste parteneriate pentru dezvoltarea companiei dar și a economiei locale?  

Lucrăm cu furnizori locali în zone-cheie: ingrediente (de exemplu, pentru ouă, carne de pui, chifle, legume și salate, lapte), retail și servicii, distribuție și transport, construcții și modernizări, plus servicii profesionale. Rolul lor este esențial: un lanț de aprovizionare solid ne ajută să menținem standardele de calitate și siguranță și să asigurăm consistența produselor și serviciilor în toate restaurantele.

Dincolo de operațiuni, aceste parteneriate sunt importante și din perspectivă economică. O parte semnificativă din cheltuielile noastre merg către companii din România, ceea ce înseamnă că, pe măsură ce McDonald’s crește, cresc și partenerii noștri.

În plus, doar în 2024, 135 milioane de lei – reprezentând 12% din totalul cheltuielilor cu furnizorii – au fost investiți în restaurante noi și modernizări, consolidând angajamentul nostru față de dezvoltarea pe termen lung a pieței locale.

  1. Cum contribuie McDonald’s la dezvoltarea pieței muncii, în special pentru tineri aflați la început de carieră? Cum investește McDonald’s în oameni și ce rol au investițiile în training-ul angajaților și dezvoltarea profesională a acestora în  performanța organizației per total? 

McDonald’s este o rampă de lansare în carieră pentru mulți tineri, 44% dintre angajații noștri au între 16 și 24 de ani. Oferim oportunități reale de intrare pe piața muncii și de dezvoltare a unor competențe esențiale, de la lucru în echipă și responsabilitate până la abilități de organizare și leadership. În același timp, ne concentrăm pe construirea unei culturi organizaționale incluzive și echilibrate: 63% dintre angajați sunt femei, iar 60% dintre rolurile de management sunt ocupate de femei, ceea ce reflectă importanța pe care o acordăm șanselor egale de dezvoltare profesională.

Investim constant în dezvoltare: în 2024 am oferit peste 71.000 de ore de training, iar 1.300 de angajați au obținut calificări profesionale în servicii, ospitalitate și leadership. Am acordat și 86 de burse pentru angajații studenți, în valoare totală de peste 446.000 lei, tocmai pentru că vrem să le susținem educația și să le creștem opțiunile pe termen lung.

Toate aceste investiții se văd direct în performanța companiei. Calitatea experienței în restaurant, eficiența operațională și capacitatea de a crește sustenabil depind, în primul rând, de oameni.

  1. Ce planuri de dezvoltare aveți anul acesta? Câte unități noi aveți în plan să deschideți? Modernizați și o parte din unitățile existente? 

Ne continuăm strategia de expansiune și modernizare. În 2025 am deschis 8 restaurante noi, iar pentru perioada următoare avem în plan atât deschideri, cât și investiții în zona de modernizare și digitalizare. 95% dintre restaurante sunt deja echipate cu sistemul digital, care le permite clienților să comande produsele preferate, să le personalizeze și să facă plata prin intermediul ecranelor digitale din restaurante.

Privind pe termen mediu, avem o direcție foarte clară: în următorii trei ani vrem să investim peste 80 milioane euro în extinderea rețelei și dezvoltarea restaurantelor și să creăm peste 1.400 de noi locuri de muncă. Acesta este angajamentul nostru de a continua impactul economic și social în România.

  1. Ce rol credeți că are McDonald’s în dezvoltarea comunităților locale, inclusiv în orașele mai mici? 

Rolul nostru în comunități se vede în două planuri. Pe de o parte, prin contribuția economică, locuri de muncă, colaborări cu parteneri locali, taxe și investiții în restaurante. Pe de altă parte, prin implicarea directă în proiecte sociale și inițiative care sprijină oamenii din comunitățile în care suntem prezenți.

În 2024, prin campaniile desfășurate în restaurante au fost strânse fonduri importante pentru Fundația pentru Copii Ronald McDonald, de peste 3,95 mil. lei, iar cele 3 Case Ronald McDonald au oferit sprijin și cazare gratuită pentru 745 de familii ale căror copii au fost internați în spital. În paralel, aproximativ 1,8 milioane de lei au fost direcționați pentru organizarea de festivaluri și evenimente locale.

Pentru noi, prezența într-un oraș mic înseamnă mai mult decât un restaurant. Vorbim de locuri de muncă pentru oameni din comunitate, oportunități pentru tineri și implicare în proiecte locale.

  1. Cum dezvoltați aplicația mobilă și cât de importantă este ea pentru clienții companiei? 

Aplicația este una dintre direcțiile noastre strategice de digitalizare pentru că răspunde direct la ce își doresc clienții: viteză, simplitate și relevanță. Avem un program extins de loialitate, prin care oferim beneficii personalizate și recompense, prezentăm clar informațiile despre campanii, produse și facem mai ușor parcursul de comandă.

În același timp, ne permite să înțelegem mai bine preferințele clienților, astfel încât să îmbunătățim serviciile și să menținem un standard ridicat al experienței în restaurante.

  1. Cum vedeți evoluția industriei restaurantelor cu servire rapidă din România în următorii ani și rolul McDonald’s în acest ecosistem? Cum vedeți conceptul de Drive-Thru în următorii ani, are potențial de creștere în România? 

Industria restaurantelor cu servire rapidă va continua să evolueze în jurul a câteva teme clare: conveniență, digitalizare, eficiență operațională și o atenție mai mare la experiența clientului. La McDonald’s am fost dintotdeauna preocupați de aceste lucruri, așadar ne vom concentra în continuare pe investiții în restaurante, inovații de produs, accesibilitate și creșterea echipei, astfel încât să putem răspunde cât mai bine nevoilor în schimbare ale clienților și să oferim o experiență cât mai plăcută.

Restaurantele Drive-Thru au un potențial clar de creștere în România, pentru că răspund unei nevoi simple: oamenii vor servicii rapide și flexibile, care se potrivesc ritmului lor de zi cu zi. Fie că sunt în drum spre serviciu, în deplasare sau într-o zonă comercială aglomerată, acest format oferă o soluție convenabilă, iar interesul clienților pentru el continuă să crească. În plus, este formatul care permite acomodarea unui număr mare de clienți, prin diversele canale de vânzare.

Subiecte #McDonald's#restaurante