Microsoft, cel mai mare producator de software din lume, considera ca succesul in industria IT&C va fi asigurat de un “mix” intre software si servicii, care ii va permite companiei sa atace noi piete si sa isi sporeasca veniturile, a declarat Chris Capossela, corporate vice president al Microsoft.
Viziunea Microsoft nu trebuie confundata cu notiunile SaaS (Software as a Service) sau SOA (Services Oriented Architecture). Conceptul SaaS (sau software ca servicii) se refera la aplicatii gazduite si accesabile direct pe internet, in timp SOA reprezinta un concept de infrastructura care defineste compozitia serviciilor IT in cadrul unei companii.
In timp ce in prezent exista o distinctie intre companii care ofera produse software concepute pentru a fi instalate pe PC-uri si firme care ofera aplicatii prin internet, Microsoft estimeaza ca ambele tipuri de organizatii vor tinde catre o abordare hibrida, care le va permite sa isi sporeasca atat functionalitatile, cat si baza de clienti.
Intentia gigantului software este evidenta in tipurile de produse si servicii pe care le ofera. Pentru principalele componente traditionale care aduc profituri companiei exista si un corespondent online. Spre exemplu, functionalitatile sistemului de operare Windows au fost extinse prin serviciile Windows Live si Windows Update. Cele mai multe venituri pe segmentul de console nu sunt generate de catre produsul Xbox 360, ci de catre serviciul Xbox Live, care permite utilizatorilor sa interactioneze cu alti jucatori sau sa descarce demo-uri si actualizari.
Capossela, care este responsabil de divizia Information Workgroup a Microsoft, ce include suita Office, serverele SharePoint si Exchange, precum si aplicatiile gazduite pe web, apreciaza ca Microsoft nu isi mai permite sa se axeze numai pe produse desktop.
“Dezvoltarea unor noi versiuni ale suitei desktop reprezinta doar o parte a solutiei. Adevarata inovatie se rezuma la noi modele de business sau la transformarea modelelor existente”, a declarat Capossela.
El a adaugat ca suita Office a fost initial conceputa pentru crearea de documente si de aceea a existat un numar relativ mare de persoane care nu foloseau software-ul. In incercare de a atrage un public cat mai numeros, Microsoft a intrat pe segmentul serverelor si al serviciilor online incepand cu anul 2000.
Capossela a precizat ca sunt patru directii de dezvoltare abordate de companie pe parcursul anilor. Prima vizeaza unificarea comunicatiilor si colaborarii. “Comunicatiile se vor schimba semnificativ in urmatorii cinci ani, iar software-ul va juca un rol mult mai important, in special pe segmentul de telefonie”, a mai spus reprezentantul Microsoft.
El considera ca atat PC-ul, cat si telefonul vor constitui adevarati “poli” de comunicatie, iar software-ul va gestiona majoritatea serviciilor de e-mail, mesagerie instantanee, teleconferinte sau apeluri Voice-over-IP (VoIP).
“In urmatorii ani se vor efectua peste 100 de miliarde de apeluri telefonice din Outlook”, estimeaza Capossela.
Cea de-a doua directie de dezvoltare, Business Intelligence (BI), se refera la aplicatii si tehnologii utilizate pentru a strange, centraliza si analiza informatii despre operatiunile unei companii. Elementul de baza pe aceasta linie de business este Microsoft Excel.
Reprezentantul companiei a precizat ca Microsoft intentioneaza sa ofere cat mai multor utilizatori acces la instrumente BI, vizand marirea de zece ori a numarului total de useri.
Managementul continutului corporatiei reprezinta un alt domeniu de interes pentru companie, care acopera atat gestionarea site-ului intern si extern, precum si gestionarea tuturor datelor electronice din firma.
“Office este vazut ca un instrument de creat de document, si nu unul de management al documentelor. Intentionam sa schimbam acest lucru prin integrarea acestuia cu SharePoint Server”, a adaugat Capossela. SharePoint reprezinta o platforma software de colaborare si management al documentelor.
Microsoft vizeaza de asemenea optimizarea procesului de cautare in cadrul corporatiilor. Capossela a spus ca, in prezent, gasirea informatiilor pe internet este mai facila si mai rapida decat cautarea datelor in reteaua interna a companiei. Microsoft intentioneaza sa aplice aceleasi principii ale motoarelor de cautare pentru a interoga fisierele de hard disc-urile companiei.
Directiile Microsoft pentru inovarea afacerilor
Unificarea comunicatiilor si colaborarii prin software specializat
Business Intelligence (BI) – aplicatii si tehnologii utilizate pentru strange, centraliza si analiza informatii despre operatiunile unei companii
Managementul continutului prin integrarea Microsoft Office cu SharePoint Server
Optimizarea procesului de cautare in cadrul corporatiilor, oferind o experinta similara cu procesul de catuare a informatiilor pe internet