Atunci cand oamenii sunt rugati sa spuna cateva cuvinte despre munca lor, raspundul vine inevitabil extrem de rapid. Dar, atunci cand li se cere sa vorbeasca despre aspectele vesele ale muncii lor, se lasa tacerea. Expertii spun ca aceasta situatie este determinata de faptul ca oamenii nu se gandesc la munca lor in sensul distractiv. Cu toate acestea “veselia” la locul de munca are un cuvant greu de spus in motivare, leadership sau alte elemente organizationale.
Daca intrebi un programator care sunt elementele distractive in munca sa, acesta cu siguranta va raspunde “Nu ma pot gandi la ceva mai vesel decat devirusarea”. Un functionar bancar va raspunde la aceeasi intrebare: “Ne trimitem bancuri pe retea”! La randul sau, presedintele unei companii poate spune: “Tot ce fac este distractiv, mai putin concedierea oamenilor”!
Pentru a afla mai multe despre distractia la locul de munca, David J. Abramis, presedintrele departamentului de management si managementul resurselor umane al Universitatii din California, a realizat impreuna cu studentii sai un studiu in cadrul mai multor organizatii. In urma cercetarii, rezultatele au fost urmatoarele:
Ce este si ce nu este distractiv
Participancilor la studiu li s-a cerut sa noteze 55 de activitati ca fiind sau nu distractive. Pe lista propusa au fost incluse activitati care cu siguranta urmau sa fie bifate ca fiind distractive (petreceri, jocuri, etc), activitati care ar putea fi considerate distractive (primirea de premii, indeplinirea tintelor), precum si activitati pe care cu greu cineva le-ar putea considera distractive (sa lucrezi singur, sa faci o evaluare sau sa fii evaluat).
Studiul a aratat ca numai cateva persoane au considerat toate cele 55 de activitati ca fiind distractive. In rest, fiecare activitate a fost apreciata ca fiind sau nu vesela in functie de cat de bine s-a simtit persoana intervievata in momentul respectiv. In acesta categorie intra petrecerile, vanzarile, calatoriile, primirea de recompense, participarea la un concurs, activitati sportive organizate de companie, obtinerea de rezultate pozitive, mese festive sau sa le impartasesti colegilor din experienta ta.
Studiul a mai aratat ca sapte dintre activitati – vanzare, participarea la un soncurs, munca in sine, discutia cu seful, munca alaturi de superior, evaluarea performantelor si sa faci parte din echipa – au avut efecte contrare. Astfel, pentru cei care le considerau distractive, aceste activitati nu au facut decat sa creasca acest sentiment si la fel, pentru cei care nu le considerau distractive, aceste activitati nu au facut decat sa atenueze sentimentul.
“Mai exista un factor care poate influenta sentimentele legate de activitatile distractive: persoanele care au un simt al umorului mult mai dezvoltat vad mai multe laturi vesele ale muncii lor”, spune David J. Abramis.
De ce este pentru unii distractiv
Raspunsul la aceasta intrebare sta in doua elemente: interesul personal si climatul organizational. “Am intrebat oamenii ce fac pentru ca munca lor sa devina distractiva. Spun glume, sunt in competitie cu ei insisi, vin la lucru cu o atitudine personala sau incearca sa faca distractiva munca altora. Iar lucrurile acestea chiar functioneaza. Oamenii care incearca sa-si faca jobul mai distractiv, chiar se distreaza la munca”, spune David J. Abramis.
In ceea ce priveste climatul organizational, daca angajatul crede in organizatie sau in ceea ce doresc managerii sa faca, atunci se poate ajunge la o crestere a distractiei.
“Distractia la locul de munca este strans legata de atitudinea persoanei respective nu numai cu munca in sine. Cu o atitudine negativa nu-ti va placea nici un job, indiferent care este acesta”, mai spune Abramis.
Distractia inseamna satisfactie
Nu chiar. “Cand ne-am uitat la relatia dintre distractie, satisfactia muncii si alte variabile am descoperit ca distractia si satisfactia sunt legate si ambele contribuie la cresterea productivitatii, dar sunt lucruri diferite. Multi dintre subiecti au declarat: <Sunt satisfacut jobul meu, dar nu as putea spune ca este si distractiv ceea ce fac>. Deci este posibil ca o persoana sa fie satisfacuta de munca sa, dar sa nu se distreze si inves – poate fi distractiv fara a aduce si satisfactie”, mai spune Abramis.
El adauga ca diferenta poate proveni din faptul ca distractia tine de emotional si este un lucru imediat, in timp ce satisfactia muncii tine mai mult de rational si este legata de planuri pe termen lung – securitate, bani si conditii de munca.
Efectele asupra organizatiei
Spre deosebire de persoanele care nu vad nimic distractiv in ceea ce fac, cei care vad partea vesele spun ca sunt mai putin deprimati si mult mai satisfacuti de munca lor si de viata lor in general, mult mai motivati si creativi, mult mai capabili sa faca fata cerintelor jobului, lipsesc mai putin si vin la timp la munca.
“Nu avem nici o dovada ca distractia este responsabila pentru toate aceste avantaje. De fapt, distractia poate sa fie si cauza si efect. Multe persoane ne-au spus ca atingerea obiectivelor este o activitate distractiva. Asta inseamna mai degraba ca sentimentul de distractie este determinat de faptul ca ti-ai facut treaba, decat ca distractia determina oamenii sa aiba performante mai bune. Sau poate ca oamenii nu sufera de anxietate si care sunt multumiti de viata lor sunt mai predispusi sa descopere partea distractiva a muncii lor”, explica Abramis.
Revenind la efectele asupra organizatiei, distractia poate:
* Rezolva conflicte si poate elimina plictiseala – unul dintre repondenti a declarat ca de multe ori transforma o situatie serioasa intr-una mai putin serioasa adaugand putin umor.
* Influenta relatiile cu cei din jur – multe persoane au spus ca discutiile cu prietenii, faptul ca au facut o alta persoana sa rada sau ca seful le-a spus ca au facut o treaba buna reprezinta elemente care fac ca jobul lor sa fie distractiv. Pentru astfel de persoane, distractia a devenit o necesitate sociala.
* Reduce anxietatea si oboseala – o gluma spusa in fiecare zi inlatura tensiunea si ajuta oamenii sa se relaxeze, sa se simta mai putin stresati.
“Asa cum arata rezultatele acestei cercetari, starea de spirit este foarte importanta pentru a performa si pentru a-ti indeplini sarcinile cu succes. Pornind de la acest lucru cred ca este evident pentru toata lumea ca este necesar ca toata lumea sa puna distractia sa si a celor din jur in capul listei de obiective la locul de munca. Acest lucru ar putea sa te ajute sa-ti indeplinesti si alte vise”, a mai spus Abramis.